to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Fiyat Hatası Sepet Tutarını Binlerce TL'ye Çıkardı
Dün Gratis mobil uygulamasında The Balm Sexy Mama transparan pudra ve The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ürünlerini sepetime ekledim. Ürün ilanında adet fiyatı 0,01 TL olarak görünüyordu. Sepete ikisinden de dörder adet eklediğimde ise birinin adedi yaklaşık 0,44 TL, diğerinin ise 0,01 TL olması gerekirken, sepet tutarları beklenenin çok üzerinde, biri 1.956 TL, diğeri ise 1.900 TL olarak yansıdı.
Bu nedenle alışverişi tamamlamadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, durumu doğrudan uygulamada fark ettim. Ürünlerin ilanında görünen 0,01 TL’lik fiyata güvenerek sepete ekleme yaptığım için, benden kaynaklanmayan bu fiyatlandırma hatasının düzeltilmesini ve ürünlerin ilandaki fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak bana yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını, benzer fiyatlandırma hatalarının diğer kullanıcıları da mağdur etmemesi için sistemin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
