Gratis mobil

2 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25878721 numaralı siparişimi Tokat adresine verdim. Siparişimdeki ürünlerin özel bir gün için acil olarak ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Benri banyo lifi, bugün teslim aldığımda ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün için 30 TL ödeme yaptım. Ürünün deforme çıkmas...

Yaklaşık bir yıl önce Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde kullandığım h**zararsiz@Yandex. Ru adresine kayıtlı üyeliğim, aynı ürünü birden fazla kez aldığım gerekçesiyle herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. O tarihten bu yana hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma gi...

Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr25732648 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Maybelline marka maskara, fondöten ve kapatıcı bulunuyor. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra, her zamanki gibi yine “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve sipa...

Dünden beri Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, giriş yapmak istediğimde sürekli tekrar üye olma sayfasına yönlendiriliyorum. Bilgilerimi girince de “bu bilgilerle daha önce üye olunmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve siteye ya da uygulamaya g...

Gratis mobil uygulamasına gelen son güncellemeden sonra, stokta olmayan ürünlerin fiyatları artık görüntülenemiyor. Bu nedenle mağazalara gittiğimde, almak istediğim ürünlerin fiyatını öğrenmek için sürekli kasaya sormak zorunda kalıyorum ve bu durum alışveriş isteğimi azaltıyor. Eskiden olduğu gibi...

Yıllardır Gratis mobil uygulamasında üyeliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada e-posta adresimi (m***********@gmail.com) girdiğimde "Bu e-posta adresi kullanılmış" uyarısı çıkıyor fakat giriş yapmam için bir seçenek sunulmuyor, sadece yeni üyelik oluşturma ekr...

Bugün Gratis’in internet sitesine ve mobil uygulamasına giriş yapmak istedim fakat giriş yapmaya çalıştığımda beni tekrar üye olmaya yönlendiriyor, ardından da “e-posta kayıtlı” uyarısı alıyorum. Hesabım daha önce aktif olarak kullanılmıştı ve kullandığım e-posta adresi: h*********@gmail.com. Farklı...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25632950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildiğinde, Lykd Oje 184 isimli ürünün pakette yer almadığını fark ettim. Siparişte başka bir eksik veya sorun yok, sadece bu ürün gönderilmemiş. Tes...

Gratis internet şubesinde ve mobil uygulamasında kartıma ait puanlarımı hiçbir zaman görüntüleyemedim. 6374 ile başlayan kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem web sitesinde hem de uygulamada puan bilgilerim hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle alışverişlerimde puanlarımı kullanamıyor ve birik...

28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönde...

Gratis’in mobil uygulamasından 1431 TL tutarında alışveriş yaptım ve %60 indirim kampanyasından yararlandım. Aynı tarihte, aynı tutarda alışveriş yapan arkadaşıma kampanya kapsamında hediye güneş kremi gönderildi; fakat bana herhangi bir hediye ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: pr25594493. Kampan...

24.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25516890 numaralı highlighter ve göz kalemi siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve henüz Ninova Park Gratis şubesine ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumdan dolayı old...

17 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr253126691 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Toplam 887 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında sepetimdeki ürünlere indirim uygulanmadı. İndirimin otomatik olarak yansıması gerekiyor fakat aksaklık nedeniyle indirim gerçekleşmediğine dair bir uyarı aldım. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Almam gereken şeyler var. Bu aksaklığın gideril...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim (Sipariş numarası: pr24994156). Yaklaşık 1 aydır siparişlerim İstanbul Çağlayan Gratis mağazasına ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerin kaybolduğu ve iade işlemi ya...

1 ay önce Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr246994331. Siparişim daha sonra iptal edildi fakat 764 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Gratis hem de iyzico ile iletişime geçtiğimde, öde...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr253888081 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Pastel Profashion Cream Blush krem allık (no46), 2 adet Beaulis Close litre likit kapatıcı (130) ve 1 adet Beaulis transparent oje paketimde eksik çı...