to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Davutpaşa şubesinden mağazadan teslim almak üzer...e 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR31504246’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 9 gündür yalnızca bir aşama iler
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numa
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi ü...zerinden giriş yapamıyorum. “Giriş yap / Üye ol” alanına tıkladığımda her s
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Cevizli’deki ev adresime teslim edilmek üzere PR31649851 numaralı ...bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme kayd
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31589370 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ücretsiz kargo / ...mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sür
15 Mayıs saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31723449 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün ge...çmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne de mağazaya teslimat sürecinde bir hareket göremi
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31677656 olmasına... rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmemiş
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31629568 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 200 TL tutarındaki ödememi ...kredi kartı ile yaptım. Siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31642540 numaralı siparişi verdim. Bu...gün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmuyor. Ben bizzat müşteri hizmetlerini aramadım;
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand tint makyaj ürünleri siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum pr31751213 nu...maralı siparişim hala hazırlanmadı ve bu gecikme benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Pazartesi günü şehir değiştireceğim için siparişimin en geç 17 Mayıs Pazartesi günü kargoya
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31647543 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ...rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için 686,50 TL ödeme yaptım ve ürünl
8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi Gratis şubesinden, mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürün...leri için pr31619000 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi.
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. Siparişlerimden ikisinin numarası... Pr31592041 ve Pr31661257 olup, tüm siparişler için toplamda 4.077 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ha
08.05.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31566744 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimin teslimat adresi Kayseri Melikgazi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinden gecikme için bir özür mesa
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Pr31567736 numaralı bu siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme için özür dileyip en
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adresime teslim olacak şekilde pr31588124 numaralı siparişi verdi...m. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve tutarı 546,50 TL’dir. Bugün 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı”
10 Mayıs Anneler Günü dönemi kapsamında Gratis’in mobil uygulaması üzerinden adresime teslim edilmek üzere saç kremi ve ...highlighter içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş, hazırlanma aşamasına dahi alınmamış gib
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31668956 numaralı siparişim, 9 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sadece “al...ındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte defalarca
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim kampanyasından yararlanarak pr31617604 numaralı siparişim...i verdim. Siparişimde Lykd In One maskara, Pastel Matte Waterproof Long Lasting eyeliner 320 ve Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 231 bulunuyor. Ödemeyi kr
Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri, makyaj fırçası ve benzeri ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. İlk siparişim pr31662698 numaralı ve 1.006,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr31683248 numaralı ve 635 TL tutarındadır. Aralarında 1 gün olacak şekilde toplam iki sipariş o
Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde oluşturduğum pr31668052 numaralı online siparişim, üzerinden bir ...hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Siparişimde Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten, ROM&nd Better Than Cheek Allık, Maybelline Lash Sensatio
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
