5
Çözüldü
Mağazadan Teslim Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Eylül 23:3841
Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 11 Eylül tarihinde pr3645...8563 numaralı “Mağazadan Teslim” siparişini oluşturdum. Siparişimin teslim
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim
3.063 şikayet
5
Çözüldü
27 Eylül 18:442
"Teşekkür ederimmm"
Begüm şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Takibi Yok, Teslimat Bilgisi Verilmiyor Ve Mağdur Oldum
24 Eylül 08:03294
16 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36668976 numaralı, birden fazla kozmetik ürünü içeren bir sipariş ver...dim. 26 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için özellikle 10 gün önceden sipariş oluşturdum. Siparişim mağazadan teslim olacak şekildeydi ancak hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçb
1
Teslimat Gecikmesi, Yanlış İade Ve Kampanyalı Fiyat Kaybı
22 Eylül 19:42128
12.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36569591 numaralı siparişimi mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Bağcılar’daki Güneşli Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubesini seçtim. Buna rağmen kargom yaklaşık bir hafta boyunca mağazaya
3
Gratis Siparişim 12 Gün Yolda, Teslimi Gecikti
22 Eylül 00:2446
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr36491858 numaralı siparişim 12 gündür “yolda” görünüyor ve mağazay...a bir türlü ulaşmıyor. Yurt dışından söylemiş olsam gelirdi şimdiye şaka mısınız? Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, derhal şubeye ulaştırılmasını ve yaşattığınız
4
Çözüldü
Gratis Mağazadan Teslim Ürünün İçinden Yanlış, Kullanılmış Ürün Çıktı!
21 Eylül 10:2949
"Teşekkür ederim Gratis, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için memnuniyetimi ifade etmek isterim."
4
Çözüldü
Ayak Ve Yüz Maskesi Siparişi Sancaktepe Şubesine Teslim Edilmedi
20 Eylül 22:19129
"Teşekkürler ilgi ve alakanızla alakalı"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet ayak maskesi ve bir adet ...yüz maskesi içeren, pr36533500 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler ge
1
Eksik Ürün Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
20 Eylül 00:2074
05.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçerek 10.09.2026 t...arihinde Vialand AVM Gratis şubesine gidip siparişimi teslim aldım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, aldığım ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan, in
Mağazadan Teslim Sürelerinin Uzaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
19 Eylül 22:1529
19.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandığım pr36725901 numaralı siparişimle ilgi...li sürekli yaşadığım gecikme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle daha hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, daha önceki t
Yüksek Alışverişime Karşı Tester Verilmemesi Açıklama Talebi
18 Eylül 23:5856
Gratis’in Mamak Akdere şubesinden yaptığım alışverişlerimde tester talebimin hiçbir şekilde karşılanmamasından şikayetçi...yim. Mağazadan 6.000 TL’lik alışveriş yaptım, buna rağmen bir tane bile tester verilmedi. Ayrıca internetten 11 Eylül’de verdiğim ve mağazadan teslim aldığım 2.400 TL tutarındaki p
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Nişantaşı Gratis Şubesine Online Siparişim Teslimatı Gecikiyor
18 Eylül 14:3946
11.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim ve İstanbul Niş...antaşı Caddesi Gratis şubesinden teslim al seçeneğini işaretlediğim pr36511
Gebze Gratis Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
17 Eylül 22:2752
Gratis’in Gebze Hacıhalil Mahallesi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde Etüde Dear Darling Water Tint ve Vivienne... Sabo Le Grand Volume Gel Lipliner ürünlerini, pr36683997 numaralı siparişle dün gece online olarak satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadec
5
Çözüldü
Van Şubesine Mağazadan Teslim Edilemeyen Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17 Eylül 22:1527
"Hemen zaten ilgilenildi ve yardımcı olundu teşekkürler."
11 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim ve Van İki Nisan Caddesi şubesine “ma...ğazadan teslim al” seçeneğiyle yönlendirdiğim pr36465527 numaralı siparişim
5
Çözüldü
SMS’te Kargonuz Gelmiştir Duyurusu Yanıltıcı Mağazada Sipariş Bulunamadı
17 Eylül 15:1995
"200 TL kupon verildi tekrar gittiğimde kargomu alabildim teşekkür ederim"
11 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim alacağım şekilde s...ipariş verdim. 16 Eylül’de tarafıma SMS ile siparişimin mağazaya ulaştığı v
Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kilitlenmesi Ve Teslim Edilememesi
17 Eylül 14:2759
12.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve İstanbul Göktürk Mahallesi Belediye Caddesi Kemerlife Çarşı şubesinden tesli...m almayı seçtiğim pr36580888 numaralı siparişim, 9000084892950 paket numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Aciliyetini defalarca belirtmeme
1
Gratis Online Siparişimin Hazırlık Ve Teslimat Gecikmesi Acil Mağduriyet Yarattı
17 Eylül 02:2052
16 Eylül 2026 tarihinde saat 02:28'de Gratis'in online uygulamasından L’Loreal Paris Elseve saç kremi, bir adet Eklips m...akyaj süngeri seti ve altı adet Eklips makyaj fırçasından oluşan PR36668129 numaralı siparişi verdim. Ödemem de o anda banka kartımdan 577,50 TL olarak çekildi. Ancak 17 Eylül saat
Mağazadan Teslim Seçeneği Aktif Değil, Siparişler Kargoya Verilmedi
17 Eylül 01:5934
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki farklı ürün için sipariş verdim. Siparişlerimden birinde i...ki adet Oral-B İO yedek diş fırçası başlığı, diğerinde ise iki adet Steriball Diş Fırçaları İçin Akıllı Koruma Cihazı bulunuyor. Siparişlerimi verirken “mağazadan al – teslim” seçe
Niğde Tema Park Şubesinde Siparişimin Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi
16 Eylül 11:3251
11.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 2.141 TL tutarında, pr36469592 numaralı bir alışveriş gerçekleş...tirdim ve Niğde Tema Park AVM şubesinden teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Transfer Aşamasında” olarak görünmektedir.
Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Ve Acil Teslimat Talebi
15 Eylül 21:2630
Gratis üzerinden 12 Eylül tarihinde pr36592767 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dört gündür sistemde “alındı” ola...rak görünüyordu ve ancak bugün “sipariş hazırlanmaya başlandı” şeklinde güncellendi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25 Eylül’den önce şe
2
Acil Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Nişan İçin Mağduriyet Yaşıyorum
15 Eylül 18:4528
12.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33606532 numaralı siparişimi verdim ancak aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişim mağazadan teslim şeklindeydi ve içindeki ürünler benim için acil gere
4
Çözüldü
Konya Yeniyol Şubesinde Sipariş Hazırlanması Uzadı Ve Bilgilendirme Yok
15 Eylül 13:4252
14.09.2026 tarihinde, pr36638575 numaralı ve 3.162,00 TL tutarındaki sipari...şimi Konya Yeniyol şubesinden teslim alacak şekilde Gratis uygulaması üzeri
1
Mağazadan Teslimat Takibi Ve Tahmini Tarih Belirsizliği
14 Eylül 18:2846
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışve...riş yaptım. Pr36449694 ve pr36425202 numaralı iki ayrı siparişim için sistemde sadece “Siparişiniz yolda” yazıyor, ancak siparişlerin nerede olduğunu ya da mağazaya tam olarak ne z
5
Çözüldü
14 Eylül 16:49
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü kargom geldi mağazaya sağ olun iyi çalışmalar ☺️"
Kardelen şikayetini yayından kaldırdı
Gratis Allık Siparişim 6 Gün Transferde Kalıyor Ve İptal Edilemiyor
14 Eylül 13:1475
Pr36389666 numaralı Gratis mağazaya teslim siparişim 8 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu, bugün 14 Eylül 2026 olmasına ra...ğmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Tek bir adet allık siparişi verdim, bu kadar basit ve küçük bir ürünün bu kadar uzun süre transfer aşamas
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100