to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 11 Eylül tarihinde pr36458563 numaralı “Mağazadan Teslim” siparişini oluşturdum. Siparişimin teslim noktası İstanbul Küçükçekmece Arena Park AVM Gratis mağazası olarak seçildi ve bedeli 450,00 TL olan Skin1004 ürününün ödemesini kredi/banka kartım ile peşin olarak yaptım.
Ürünü mağazadan teslim almam gereken 10 günlük süre içerisinde teslim alamadım. Mağazada bekleme ve iade için belirtilen bu sürenin çoktan dolmasına rağmen, kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.
Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait 450,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Mağazadan teslimatlı online siparişim 10 gün boyunca teslim alınmadığı için iptal sürecine girmiştir. Ürün elimde olmadığı için lot numarası veya fiziksel fiş iletmem mümkün değildir. Telefonla görüşme sağlayamıyorum; anksiyetem sebebiyle tüm sürecin yazılı yürütülmesini rica ederim. Ücret iademin alışverişi yaptığım kredi/banka kartıma otomatik olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Zaten onlarda IBAN'ım gözüküyor çünkü internetten aldım
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
