to read complaints and reviews, or file yours.
Perşembe günü gece saat 01:00 civarında Gratis’in “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr28559429 numaralı siparişi oluşturdum.... Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Teslimat noktası olarak İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi Kemalpaşa C
28 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yaklaşık 450 TL tutarında, pr28507865 ve pr2...8536436 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerden biri saat farkından dolayı sistemde 29 Ocak olarak görünse de, aslında her ikisi de aynı gün ve aynı dönemde oluşturuldu. Bu
18.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28183356 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da so
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almayı, daha hızlı olsun diye özellikle tercih etme...me rağmen günlerdir ürünlerime ulaşamıyorum. 18’inden beri siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr28176901, teslimat
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 513 TL tutarında, pr28014562 num...aralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak eve kar
2 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden 3.436,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şekli olarak mağazadan tesli...m almayı seçtim. Sipariş numaram PR27825276 ve teslim almayı seçtiğim mağaza, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM mağazasıdır. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipar
"Şikayetvar ile şikayetim üzerine hemen çözüm bulundu bu uygulama iyi ki var"
Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
4 Ocak tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak pr27842718 numaralı siparişi verdim. Teslimat n...oktası olarak İstanbul Ümraniye Alemdağ mağazasını seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde
"Firma tarafından bilgilendirildim ve ürünlerim yola çıktı. Teşekkürler"
Adıyaman Merkez’deki Gratis mağazasından teslim almak üzere 28.12.2025 tari...hinde online sipariş verdim. Siparişimde mağazadan teslim alma seçeneğini t
24 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27478048 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak “mağazadan tesl...im al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya ulaştırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak iç
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27684659 numaralı siparişimi Elazığ’daki mağazadan teslim almayı seçmem...e rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağazaya da teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk
"Teşekkürler"
28 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım P...R27660571 ve PR27661314. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Üstelik siparişlerimin aciliyeti o
27 Aralık’ta Gratis online üzerinden toplam 6 ürün için, 279,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi mağazadan tes...lim alacağım belirtildiği halde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlere acil ihtiyacım var, en az 5 gün içinde, en f
Gratis uygulaması üzerinden pr27377309 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak sipa...rişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimi
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden saç boyası ve oksidan içeren bir sipariş verdim. Siparişi daha hızlı tesl...im alabilmek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, eve teslim istemedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görü
Gratis uygulaması üzerinden pr27341800 numaralı siparişimi 19.12.2025 tarihinde “mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Ça...nkaya Kızılay’da bulunan Atatürk Bulvarı üzerindeki şubenizden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
01.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram RP26643...982 ve teslimat noktası olarak İstanbul Şişli ’deki Trump AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum.
5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26814135 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazada...n teslim almayı işaretledim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geç
Gratis’ten 12.12.2025 tarihinde verdiğim pr27133808 numaralı siparişim için... teslim yeri olarak Pendik Yenişehir Lens AVM mağazasını seçtim. Ancak sipa
12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet sipariş oluşturdum ve ürünlerin hızlı bir şekilde elime ulaşma...sı için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Teslimat noktası olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Gratis mağazasını seçtim ve toplam 557,50 TL tutarında
"Yardımlarınız için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazada...n teslim seçeneğini seçtiğim pr26932392 numaralı siparişim üzerinden nerede
8.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden dudak kalemi, serum, nemlendirici ve p...eeling jel içeren bir sipariş verdim. Pr26945310 numaralı bu siparişim için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
