Siparişim Hazırlanmıyor Ve Mağazaya Teslim Edilmiyor

8.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden dudak kalemi, serum, nemlendirici ve p...eeling jel içeren bir sipariş verdim. Pr26945310 numaralı bu siparişim için

8.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden dudak kalemi, serum, nemlendirici ve p...eeling jel içeren bir sipariş verdim. Pr26945310 numaralı bu siparişim için
6’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim pr26884572 numaralı siparişim, ar...adan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir hazırlama, kargoya/mağazaya sevk veya benzeri bir statü değişikliği olmamıştır. Siparişi ö

20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düş...üncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild
22 Kasım tarihinde Gratis’ten mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim pr26481347 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alınd...ı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim mağazaya teslim edildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden he
18 Kasım’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr26403189 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim ...alacağım şekilde seçtim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Mağazadan teslim için herhangi bir bilgile

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26347409 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle olu...şturdum. Teslim noktası olarak Ankara Sincan mağazasını seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve m

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26*****61 numaralı, 471 TL tutarındaki makyaj ürünleri siparişimi... verdim ve teslimat noktası olarak gzp Gazimuhtar mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hiçbir bilgilendirme yapılmadı v

Daha önce Ankara Polatlı Gratis mağazasından “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. ...Ancak son üç gündür aynı mağazadan sipariş vermeye çalıştığımda mağaza listede görünmesine rağmen seçemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece mağaza seçilemiyor. Diğer

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online hesabı üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle pr26175212 numaralı siparişimi ol...uşturdum. Teslimat yeri olarak Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis mağazasını seçtim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipa

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipari...ş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes

11 Ekim Cumartesi günü Gratis mağazasından mağazadan teslim almak üzere pr25168075 numaralı bir sipariş verdim. Ancak bu...gün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sürecinde olduğu ve gecikme için özür dilendiği belirtildi, fakat

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluştu...rdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h

28.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 970 TL tutarında bir “mağazadan teslim al” siparişi verdim. Sip...ariş numaram: pr24815417. Teslimat adresi olarak İstanbul Sefaköy Kirazlı Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağaza
17.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 24425700 numaralı siparişimle Burt Bees dudak balmı ve saç masaj alet...i satın aldım. Teslimat adresi olarak Batman Petrol City AVM mağazasını seçtim. 24.09.2025 tarihinde Gratis’ten SMS ile siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi geldi. 26.09.2

Gratis’in online sipariş sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi teslim almak için Amasya Merk...ez mağazasını seçmek istiyorum fakat sistemde bu mağazayı seçemiyorum. Merzifon şubelerine ulaşabiliyorum ancak Amasya Merkez’deki mağazalar seçenekler arasında yer almıyor. Bu ned



12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 445,50 TL tutarında ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim”... seçeneğini seçerek ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24373578. Teslimat adresi olarak Erzincan Gratis şubesini belirttim. Siparişi özellikle mağazadan te

10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd tint ve balm ürünlerini, “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipari...ş ettim. Sipariş numaram PR24346395. Balm alana tint indirimli olarak sunuluyordu ve toplamda 398 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Gratis Bran

"."

6 gün önce Gratis’in online mağazasından 9000054770370 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak, toplam 1761 ...TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Ankara Cebeci Şubesi (Cemal Gürsel Caddesi) Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş

06 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden Flormar marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR24257567’dir. ...Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı Gratis şubesini seçtim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gö

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23889128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde allık, highlig...hter ve şampuan bulunuyor ve toplamda 352,50 TL ödeme yaptım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere Kayseri Forum AVM içindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 13 gün geçmesine rağ

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23906203 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Kocael...i 41 Burda AVM mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sürekli olarak “tedarik süreci devam etmekte” şeklinde SMS alıyoru

23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23918669 ve PR24054268 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. İlk siparişim 8 gündür, ikinci siparişim ise 2 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve henüz hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Özellikle tatilimden önce kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100