to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazadan Teslim Seçeneği Anlamsız
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33085015 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmamış durumda.
Yaşanan gecikme üzerine hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün tedarik sürecinde olduğu bilgisi verildi. Fakat bu süre makul ölçüyü aştığı için mağazadan teslim seçeneğini tercih etmemin de bir anlamı kalmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
