to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31634044 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası olarak Bursa Osmangazi’deki Anatolium AVM mağazasını seçmiştim.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ürünlerin depodan geldiği ve gecikme yaşanabileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Dün tarafıma gecikme için özür mesajı gönderilmesine rağmen, sistemde sipariş durumumda hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimin şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve mağazadan teslim sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını rica ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31073163 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi, transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve ürünlerim hâlâ Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazasına ulaşmadı. Mağazaya teslimat sürecinin bu kadar uzaması...
14 Kasım’da Gratis’in online mağazası üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26319443 ve pr26318457). Siparişlerimi Bursa Orhangazi...
Gratis Online uygulaması üzerinden pr26973771 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde verdim ve teslimat şeklini İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM mağazadan teslim alma olarak seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına b...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24284685 numaralı, 1.272,50 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara’daki Ankara Anatolium AVM mağazasını seçtim. “Mağazadan gel al” seçeneğini tercih etmeme rağmen, aradan 3 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini aramama ra...
Gratis online mağazasından verdiğim pr30586404 numaralı siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün 16 Nisan olmasına rağm...
Yorumlar