to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Pr31355600 numaralı siparişimi “mağazadan al” seçeneği ile oluşturdum. Teslimat noktası olarak Antalya Alanya’daki mağazayı seçtim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünler tedarik edilmedi olarak görünüyor.
Teslim alacağım mağazaya gittiğimde, siparişimdeki ürünlerin tamamının mağazada bulunduğunu, ancak buna rağmen bir türlü paketlenip tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Mağazada hazır olan ürünlerin sadece bir pakete konulup teslim edilmesi bu kadar uzun sürmemeliydi; bu kadar gecikeceğini bilsem kesinlikle bu şekilde sipariş vermezdim.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyetimin iletileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve siparişim hâlâ hazırlanmamış durumda.
Siparişimdeki ürünlerin Antalya Alanya mağazasında hazır olduğu halde teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin derhal hazırlanarak en kısa sürede mağazadan teslim edilebilir hale getirilmesini ve bu gereksiz gecikme konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31586192 numaralı siparişi oluşturdum. Adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Toplam 686,50 tutarındaki toplam 3 üründen oluşan siparişiml...
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr31578136 numaralı siparişi verdim. Yarın 10 gün olacak ancak sipariş hâlâ “sipariş alınıyor” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. 14 Mayıs’ta gecikmeye dair otomatik bir bilgilendirme SMS’i aldım fakat üzeri...
Gratis internet mağazası üzerinden 10.05.2026 tarihinde pr31688150 numaralı sipariş ile 5 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemesini kredi kartı ile, bin lira civarında bir tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi vermemin üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Si...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi...
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist...
Yorumlar