to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve daha hızlı teslim almak için “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ederek İstanbul Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya gönderilmiyor.
Sipariş numaram PR31760207’dir. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Gratis’e ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulamada bir ilerleme görünüyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Bayram tatili girmeden önce bu siparişi bir an önce teslim almak istiyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle toplam 1.061 TL tutarında pr27204637 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte, ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere 416 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25883908). Teslimat noktası olarak İstanbul Bağcılar Caddesi Şubesi’ni seçtim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırla...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra...
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Sivas Merkez mağazasından teslim almak üzere PR28185058 numaralı siparişi verdim ve toplam 3.371 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya mağ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr27785732 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, b...
Yorumlar