Gratis Mağaza Teslim Siparişi Sekiz Gün Hazırlanmadı

12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet dudak kalemi ve bir adet oje siparişi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmamış bile. Mağaza teslim seçeneği ile vermeme rağmen bu kadar uzun süre bekliyor olmamı kabul edemiyorum.

Bu kadar küçük ve basit ürünlerin, üstelik mağaza teslim olmasına rağmen, hazırlanma aşamasında kalmasını anlayamıyorum. Sipariş numaram PR33129319’dur. Herhangi bir iptal ya da iade talebim yok, sadece satın aldığım ürünlerin bir an önce hazırlanıp seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşanan bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve siparişimin acilen mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.