Gratis Mağaza müşteri

14.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza’daki Gratis mağazasında Benri 140’lı disk pamuk almak istedim. Ürünün fiyatı Gratis kart ile 37 TL olarak yazıyordu fakat bana 49 TL’ye satıldı ve kasada bana üyeliğim olup olmadığı da sorulmadı. Fiyatı sorduğumda ise personel, bu fiyatın 50 TL ve üzeri alış...

Bugün Kayseri Melikgazi Hunat Şubesi'nde yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. N****** isimli çalışan, azarlayıcı ve kaba bir tavırla işlemimi tamamlamadı. Üstelik bu davranışını mağazada bulunan diğer müşterilerin önünde sergiledi. İşlemim yarım kaldığı için alışverişimi tamamlayamadım, ancak ...

14 Ekim 2025 günü saat 14.05 civarında İstanbul ArenaPark Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Wet&Wild marka pudra almak istedim, ürünün etiketinde 210 TL yazıyordu fakat kasada 310 TL olarak ödeme yaptım. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, etiketteki fiyatın yanlış old...

Bursa İnegöl Uzun Sokak’taki Gratis mağazasında bugün kapanış saatine 9-10 dakika kala alışveriş yapmak istedim. Mağazanın kapanış saati 21:00 olarak görünmesine rağmen, kapıda çalışanlar tarafından “kapandık” denilerek içeri alınmadım. Alacağım ürün belliydi ve sadece 1 dakika içinde alışverişimi t...

12.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Show By Pastel’in Long Lasting Maskara ürününü yaklaşık 200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Maskarayı başka bir ürüne batırarak kullanmak zorunda...

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı Cadde Şubesi’ne sipariş teslimimi almak için gittiğimde, mağaza çalışanlarının ekstra bir ürün almam için ısrarcı davranışlarıyla karşılaştım. Mağaza yetkilisi de aynı şekilde ısrarcı davranıyor. Bu durum her sipariş teslimine gittiğimde tekrar edi...

13 Ekim saat 14:00 civarında Adana Kurttepe Caddesi'indeki Gratis şubesinde kasada işlem yapmak istediğimde, kasiyer olan siyah eşarplı, kapalı ve kısa boylu hanımefendi yerine temizlik görevlisinin elinde pembe bezle kasaya yönlendirilmesiyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşter...

Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasında her ziyaretimde çalışanların ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaşıyorum. Ürün sorduğumda yardımcı olmamaları ve ters cevap vermeleri nedeniyle mağazada kendimi rahatsız hissediyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık memnuniyetsizliğimi d...

12 Ekim 2025 günü saat 15.00 civarında Tarsus Gratis Çarşı mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza personellerinin müşterilere karşı üslupsuz ve yüksek ses tonuyla konuşmaları beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşteriler adeta azarlanıyor ve düzgün bir iletişim kurulmadan yönlendiriliyor. Ay...

12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...

Bugün saat 19:00 civarında Samsun Yeşilyurt AVM'deki Gratis şubesine gittiğimde, beyaz gömlekli bir çalışanın hem diğer çalışanlara hem de genel olarak ortama karşı oldukça agresif davrandığına tekrar şahit oldum. Ne zaman bu mağazaya gitsem, aynı çalışanın tavırları beni rahatsız ediyor. Bu durum i...

12 Ekim 2025 tarihinde Antalya Casamax Konyaaltı mağazasından Nascita marka fırça satın aldım. Fırçanın bulunduğu şeffaf çantanın fermuar kısmı zımbalanmıştı. Mağaza içinde hırsızlık önlemi olarak yapıldığını düşünüyorum, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için zımba elimi kesti...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 18.40'ta, Gratis adına geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Adı geçen firma ile hiçbir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Mesajda yer alan aktivasyon kodu: 6787’dir. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma ait değildir. Herhangi bir mağaza veya ...

Yozgat Cadde Gratis şubesinde çalışan S****** isimli personelin davranışlarından şikayetçiyim. Uzun süredir ne zaman mağazaya gitsem, özellikle kasada bu personelle karşılaştığımda bana küçümseyici bakışlarla ve kötü bir tavırla yaklaşıyor. Kendini beğenmiş bir tutum sergiliyor, bu da alışveriş dene...

07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Kent Plaza’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Transparan pudranın altında başka bir allığın fiyatı yazılıydı ve bu konuda bilgi almak için mağaza çalışanına sordum. Ancak çalışan, oldukça ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şe...

6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak istediğim süre boyunca yaşadığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazada görev yapan beyaz gömlekli güvenlik görevlisi, sanki bir sorun çıkaracakmışım gibi davranarak sürekli ...

6 Ekim tarihinde akşam saatlerinde Ankara Metromall AVM'deki Gratis şubesinden Lykd Cool Curl Maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, maskaranın fırçasının tamamen eksik olduğunu gördüm; ürün sadece çubuktan ibaretti. Fırça ya kırılmış ya da üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. ...

5 Ekim Pazar günü saat 18:30 civarında Anatolium AVM Kartal şubesindeki Gratis mağazasında, Beaulis markasının farı hakkında bilgi almak istedim. Ancak çalışanlardan biri, soruma tersleyerek ve kaba bir tavırla yanıt verdi. Sözümü bitirmemi bile beklemeden “yok o ürün” diyerek çekip gitti. Bu davran...

Gratis'ten aldığım sky high maskara orijinal ürün çıkmadı orijinal ürünün maskara kısmının pembe renk olması gerekirken benimki siyah müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üretici firmaya da sordum Gratis gibi büyük bir markayada güvenemeyecek miyiz? Ne yapmalıyız

4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Niğde Cadde mağazası üst katında alışveriş yaparken Pastel marka bir oje yanlışlıkla yere düşüp kırıldı. Olay sonrası mağazada yerleri temizleyen bir çalışan, oldukça kaba bir tavırla “parasını ödemeniz gerekiyor, haberiniz olsun” diyerek beni uyardı. Yılla...

03.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Mersin Erdemli Gratis mağazasında makyaj standının önünde alışveriş yapmak isterken, iki çalışanla karşılaştım. Özellikle mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen sarışın kadın ve yanında bulunan diğer çalışan, defalarca kendilerine seslenmeme rağmen ilgilenmedile...

03.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Gratis şubesinden boya almak için mağazaya gittim. Otomatik kasa gelmiş olmasına rağmen, sıra varken çalışanlar “Beklemeniz lazım, işlem alamayız, uğraşamayız” şeklinde azarlayıcı bir tavır sergilediler ve yardımcı olmadılar. Ödeme yapabilmek için uzun süre sı...