to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31835455 numaralı, 757 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla yaptım. Bu siparişimde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Sipariş sonrası iki gün içinde adres değişikliği yaptığım için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak
31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31964059 numaralı siparişim Cargox firması tarafından iki gün üst üste “d...ağıtıma çıkarıldı” olarak göründüğü halde adresime teslim edilmedi. 31 Mayıs’ta teslim alamayınca durumu kontrol ettim, 1 Haziran’da tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldı fakat
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimden faydalanarak pr31416908 ve 31409345 kodlu 2 adet sipar...iş oluşturdum. Siparişlerim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünürken, daha mağazaya geldiğine dair herhangi bir bilgi mesajı bile almadan, kendi kendine iptal edildi ve iade
08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim pr31491858 numaralı Gratis online siparişim, hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve bana ...bilgi dahi verilmeden firma tarafından kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Sepetimde farklı ürünler bulunmasına rağmen, stokta problem olan bir ürün varsa sadece onu iptal etmek
İstanbul Trump Avm’deki Gratis mağazasında, mağazanın %70 indirimli günü olarak duyurduğu kampanya gününde yaptığım alış...verişte Edenred gift kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, kampanya günü olduğu için Edenred gift kartının kullanılamayacağını söyledi. Ancak Edenred’in kendi sitesinde kart
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde indirimle birlikte yaklaşık yüz...de 75 oranında avantajlı bir alışveriş yapmıştım. Ürünler mağazaya ulaştığında, tarafıma gelen 31.05.2026 tarihli mesajda, siparişi teslim almadığım gerekçesiyle iade başlatıldığı
Gratis’in kendi markası olan Love Generation serisindeki Duochrome Give Me Money 01 far paletini yaklaşık 5 aydır Gratis... Online üzerinden takip ediyorum ancak ürün sürekli “stokta yok” görünüyor ve bu süre boyunca hiç yenilenmedi. Uzun süredir bu ürünü almak istiyorum fakat aylar geçmesine rağmen s
"Teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31705159 ve pr31531868 numaralı ...iki siparişimi teslim aldım. Bugün 31.05.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ
27 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulamasından pr32065307 numaralı siparişimi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 661 TL olmasın...a rağmen, günler geçmesine karşın sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hala “sipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişim acil olarak Konya’daki adresime gelmesi gerekirken
30 Mayıs 2026 günü saat 15.00–16.00 civarında İzmir Bayraklı West Park içerisindeki Gratis mağazasında aldığımız duş jel...i ve kağıt maskeyi, fişimiz de yanımızdayken iade etmek istedik. Görevli önce bize “15 dakika sonra gelin, edelim” diyerek beklememizi söyledi, biz de mağazada bekledik. Tekrar gi
29.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Gratis Alemdar şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyond...a bir ürünü alıp inceledikten sonra ürünü yerine koydum, sonrasında ürün düştü ve personel hiçbir şekilde durumu sakinleştirmek yerine beni suçlayarak “sen kırdın, al öde” şeklinde
Claderm markasına ait pirinçli kil maskesini bugün Gratis Antalya Markantalya AVM şubesinden aldım ve akşam saatlerinde ...talimatına uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü yüzümden yıkadıktan hemen sonra cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm kıpkırmızı, yanıyor ve kaşını
26.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 ile 21.45 arasında Şanlıurfa Novada Park AVM’de bulunan Gratis şubesine eşimle bir...likte alışveriş için gittik. Eşim diş fırçalarındaki indirimlere bakarken, hemen yanı başımızda raf düzenleyen kısa boylu, başörtülü bir kadın çalışan vardı. Eşim indirimlerin nası
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce pr31989246 numaralı siparişi verdim. O günden beri sipariş durumum sürek...li “sipariş alınıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin içinde makyaj, cilt bakım ürünleri ve saç boyası bulunuyor ve toplam tutar yaklaş
26.05.2026 tarihinde Tunceli’deki Gratis şubesinden Celenes Somon DNA karma ve yağlı ciltler için yüz yıkama jeli satın ...aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde ürünün kapağında bandaj olmadığını fark ettim ve yüzüme süreceğim bir ürün olduğu için, son derece doğal ve haklı bir endişeyle ürünün orijinall
"Merhaba, Yaşadığım durumla ilgili bu kadar hızlı geri dönüş yapmanız ve çözüm odaklı yaklaşmanız beni gerçekten çok memnun etti. Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi gidermeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten hissediliyor. İyi çalışmalar dilerim 🌸"
Konya Kule AVM’deki Gratis şubesinden dün Benti bebek kolay tarama spreyi s...atın aldım. Bu ürünü daha önce de alıp kullanmış ve oldukça memnun kalmıştı
Henkel firmasına ait Palette 10.1 saç boyasını Ankara Etlik Gratis mağazasından aldım. Bu ay içerisinde saç diplerimi bu... boyayla boyadığım anda saç derimde aniden yanma başladı, kısa sürede kabuklanma ve aşırı derecede kaşıntı oluştu. Daha önce ne bu markada ne de başka bir saç boyasında böyle bir r
21 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31866365 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak günl...er geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin durumunda hiçbir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin kargolarının 20 gü
"Tekirdağ Çorlu cadde mağazası Gratis yetkili mağaza müdürü e*** hanim oldukça bilgisizdi maalesef yardımcı olamadı ama Orion mağazasına gittiğimizde işimizi hemen hallettiler deneyimli personel de olması şart ilgi ve yardımlarınız için teşekkürler"
16.05.2026 tarihinde Çorlu Orion Gratis mağazasından Flormar Perfect Covera...ge 121 Golden Natural fondöten satın aldım. Mağazada ürünün testeri bulunma
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr31493519 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 23 Mayıs... olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gratis’ten ne zaman sipariş versem ürünlerim 10 günden önce elime ulaşmıyor, her sef
21.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr31894583 numaralı siparişi verdim. Toplamd...a 923 TL 50 kr... Tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyoru
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Gratis’in kendi markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram pr31564624. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde önce siparişin haz
22.05.2026 tarihinde saat 09.43’te Gaziantep Şahinbey Karatarla Mahallesi Mütercim Aşım Caddesi No:1/F’de bulunan Gratis... şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kendi hesabımı yaptım, kasaya gittiğimde ise tutarın yaklaşık 190 TL daha fazla çıktığını gördüm. İade etmek istediğimi söylediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
