Ürün Adet Sınırlaması Ve Mağaza Müdürünün Keyfi Reddi
"İstediğim marka istediğim ürünlerden belirtilen adetlerde almam koşuluyla özür dilediler"

"İstediğim marka istediğim ürünlerden belirtilen adetlerde almam koşuluyla özür dilediler"

"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
"Teşekkür ederim"
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden evvelsi gün bakım ürünleri sipar...işi verdim. Uygulamada siparişlerim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor,
Uzun süredir Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından gel-al siparişleri veriyorum. Ancak normalde poşetlere tester ür...ün konulduğunu bilmeme rağmen bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ürün teslim edilmedi. Aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin poşetlerinde tester ürünler gördüğüm ha
10 Ekim Cumartesi günü saat 20.37–20.38 sularında Ankara Pursaklar Caddesi’indeki Gratis mağazanızda yaşadığım olayı ve ...çalışan tutumundan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Aynı gün sabah saatlerinde mağazanızdan bir argan yağı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için akşam mağazaya giderek ia
Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi
09.10.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım say...gısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada sıramın gelmesini bekliyordum, sıra bana geldiğinde kasiyer arkadaş sıranın bana gelmesine rağmen başka bir müşteriyi ald
26.06.2026 tarihinde saat 13.20’de Kuşadası ismet i̇nönü Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, ödemesini... kredi kartıyla yaptığım sheglam marka ürünü hiç teslim almadığım halde ücretini ödemek zorunda kaldım. Ürünün tam adını hatırlamıyorum ancak kasadan geçtiği fiş üzerinden mağaza t
Gaziantep Şahinbey Üniversite Caddesi’indeki Gratis mağazasına yaklaşık 3 h...aftadır gittiğim her seferde B**** isimli çalışanın itici ve rahatsız edici
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde İzmir Menemen Yıldırım Mahallesi 35 Sokak No: 62/1 Avod Gıda adr...esindeki iş yerime 5 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram pr37112840, kargo takip numaram 3000034331863’tür. Adreste 24 saat güvenlik görevlisi bulunan ve kargo teslim alma
07.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Merkez Gratis şubesinde kasada sırada beklerken siyah saçlı, topuz şeklin...de saçı olan bir çalışanınızın müşteriye karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü tavrına tanık oldum. Kasada işlem yapılan müşteriye, tutarın 800 küsur lira olduğu, numarası k
Yıllardır Gratis’in online ve mağaza alışverişlerini aktif olarak kullanan, her kategoriden defalarca ve yüksek tutarlar...da alışveriş yapmış bir müşteriyim. Eski hesabımı telefon numaram üzerinden kullanıyordum, daha sonra numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve hesabımı kaybetmemek için müşteri hizme
05.10.2026 tarihinde Düzce Merkez DMall AVM’deki Gratis mağazasında arkadaşım için alışveriş yaparken son derece rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Ev halimle, yalnızca ihtiyaçlarımı alıp çıkma niyetiyle mağazaya girdim. Makyaj ürünleri ve serum/kremlerin bulunduğu bölümde önce bir bayan çalışan gaye
Bugün saat 12.00 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Gratis mağazasına kargomuzu teslim alma sürecinde geldik. ...Mağazada hem biz hem de birkaç kişi daha olmamıza rağmen kargo teslimi için en az 15 dakika boyunca bekletildik ve bu süreçte yalnızca yoğunluk olduğu söylendi. Kargodan sorumlu k
"Teşekkürler ilgilenildi"
Bugün Tunceli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük çocuğum olduğu için eşimi, Gratis’in kend...i internet sayfasından ekran görüntülerini aldığım ürünleri almaya gönderdim. Özellikle Elseve krem mucizevi yağ, OGX şampuan ve L'Loreal retinol ürünlerini istedim. Mağazada ça
Gratis’in internet sitesi üzerinden 27.09.2026 tarihinde pr37097407 numaralı siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim ürünl...er yerine farklı, yanlış ürünler gönderildi. Hatanın tamamen Gratis’ten kaynaklanmasına rağmen tarafıma sadece “Üzgünüz, PTT Kargo üzerinden iade edebilirsiniz.” şeklinde bir e-pos
06.10.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Meydan Gratis şubesinden kasa önü ürünlerinden Bademli çikolata aldım. Ürünü a...lmadan önce özellikle etiket fiyatına baktım ve 20 TL olarak gördüğüm için satın aldım. Ürün, markanın kendi standındaydı ve stantta başka Bademli ürün de yoktu, bu nedenle etiketi
Galatasaray Taksim Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce Gratis’in kendi markasına ait dış ip ürünü satın aldım. Ürü...nü kullandığımda hatalı olduğunu fark ettim ve az önce aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Ürünün hatalı olduğunu onlar da kabul etmelerine rağmen fiş olmadığı için hiçbir şeki
4.10.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Ankara Mamak Abidinpaşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, kasada görevli ol...duğunu öğrendiğim Ö*** Hanım’ın üslubundan ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada bulunan balonlardan bebeğim istediği için yerinden çıkarıp kendisine verdim.
2 Ekim Cuma günü saat 11.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden Gratis’in kendi markası olan Beaulis Fun Slick S...hine Ruj 500 Dear Roseline ürününü satın almak istedim. O gün için Gratis’in kendi ürünlerinde %50 indirim kampanyası olduğu duyuruluyordu ve kampanya görselinde Beaulis markası da
1 Ekim 2026 tarihinde Kırklareli Merkez Minimall AVM’deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde ıslak mend...il, üç adet kolonya ve pamuk aldım. Kasada görevli M***** isimli personeliniz, bana ait olmayan bir şampuan ürününü de sanki sepetimden geçmiş gibi kasadan geçirmiş. Bunu görünce ö
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37127547 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Uygulama ve yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını gördüm ve bu durum güvenimi ciddi ş
Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki Gratis şubesinde 12 Eylül tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma ...gereği duydum. Mağazadan bir ürünü dalgınlıkla ve farkında olmadan ödeme yapmadan çıktım, durumu fark eder etmez mağazaya geri dönerek ürünü kasaya götürdüm ve ücretini ödedim. Ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100