to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Sheglam fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram pr33731333. A...radan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu ürünün en geç salı gününe kadar elimde olması ger
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni
Gratis üzerinden pr33752038 ve ablama ait pr33751475 numaralı siparişlerimizi verdik, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen h...er iki siparişimiz de hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçilmemiş durumda. 7 Temmuz’da şehir dışı
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında ailemle alışveriş yaparken güneş kremi ve birkaç ürün almak istedim. Rafta al...mak istediğim güneş kremi 500 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde 1.500 TL olarak geçirildi. Bu durum sadece bugün değil, birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı.
29 Haziran’da Kurtuluş Caddesi’indeki Gratis mağazasından Flormar kapatıcı satın aldım, 262 TL ödemeyi kartla yaptım. Ür...ün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen 3 gündür iade için mağazaya gitmeme karşın sürekli oyalanıyorum ve iadem alınmıyor. Mağaza çalışanı ile birebir görüştüm ancak he
"Teşekkürler ederim"
18 Haziran’da Gratis’ten online alışveriş yaptım, 23 Haziran’da siparişim Cargox tarafından kabul edildi. O günden beri ...ne kargom elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Cargox’a defalarca mail attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yapay zeka ile otomat
26 Haziran Cuma günü saat 19.00 sularında Bursa Karacabey’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Makyaj malzemelerinin bulunduğu rafta çalışanlar elektrik kablolarıyla ilgileniyordu ve kablolar açık bir şekilde duruyordu. Çalışanlar biriyle telefonla görüşüp kabloları nasıl y
30 Haziran saat 13.30 civarında Mardin Mova Park AVM’de bulunan Gratis şubesine terleme önleyici bir ürün hakkında yardı...m almak için gittik. Hangi ürünü almamız gerektiğini sormak üzere yardım istediğimizde çalışanlardan biri diğerini çağırdı, ancak ne çağıran ne de çağrılan kişi bizimle ilgilenmedi
Gratis’in kendi internet sitesinden dün vermiş olduğum pr33676009 numaralı siparişim, her zaman olduğu gibi yine çok geç... kargoya veriliyor. Özellikle bugün şehir dışına, tatile çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesi benim için çok önemliyken hâlâ bir hareket göremiyorum. Dah
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bugün verdiğim pr33661181 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyo...r. Yorumlara baktığımda birçok kişinin kargolarının 10 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldığını ve ciddi gecikmeler yaşadığını gördüm. Bu yorumlar nedeniyle ben de siparişiml
Şirketim tarafından Pluxee üzerinden tanımlanan Gratis kodumu kullanmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kodu...mu alamıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Dün Gratis mağazasına gittiğimde, Pluxee mobil uygulaması üzerinden kod almaya çalıştığımda “seçtiğin markada alabileceğin bir kod bulanamad
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33192168 numaralı siparişimde yer alan güneş kremini, 28 Haziran’da Taurus ...AVM Gratis şubesinden teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün en dış kapağının olmadığını ve bu nedenle güneş kreminin akmış olduğunu gördüm. Hemen arabamla tekrar Taurus
08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde ...satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale ge
26.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için birkaç ürün siparişi verdim.... Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Doğum günü için
27 Haziran Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Mağ...azaya yeni gelen bir markanın ürünlerine bakarken, ürünlerden birinin jelatininin üzerinde bant olduğunu, bu bandın daha önce sökülmeye çalışıldığı için topaklandığını fark ettim.
26 Haziran saat 08:40 civarında Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr33521242 numar...alı bir sipariş oluşturdum. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya hazırlık sürecinin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Siparişi özellikle
22 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden pr33434641 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tek parça, son derece basit bir ürün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Daha önceki ilk siparişimde de aynı gecikme sorununu yaş
22 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere sipariş ve...rdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçilmedi ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram PR33
21.06.2026 akşam saatlerinde Gratis’in kendi alışveriş sitesinden, mobil uygulama üzerinden pr33385107 ve pr3380680 numa...ralı siparişlerimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerin hazırlık aşamasına bile geçi
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 3–4 gün önce pr33429794 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, kapatıcı, aydınlatıcı, fondöten..., makyaj fırça seti, pudra ve bronzer bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilg
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
