to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten verdiğim pr33165053 numaralı siparişim için kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim yaklaşı...k 1 haftadır elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Acil ihtiyacım olduğu için aldığım bu ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sip
12 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33130345 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile... verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın süreçlerine olan güvenimi zed
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33228325 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişim elime ulaşmadı. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden acilen kargoya verilmesini
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32620605 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firm...ası ile gönderildi ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderimin taşıma esnasında hasar aldığı ve teslimatın gerçekleşmediği görünüyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde süreçle il
13.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33146190 numaralı siparişimi oluşturdum. Kayseri Kocasinan’da...ki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için 1.069,50 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alın
11 Haziran’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr33107755 numaralı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 219,50 TL ola...rak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilmedi veya süreçle ilgili bir ilerleme olmad
Kargomun hızlanmasını istiyorum acil haftaya gelmesi lazım daha sipariş alindi diyor hazırlanmadı bile hazırlanmadığı iç...in geleceği bir tarihte yazmıyor sorunumun çözülmesini kargomun daha hızlı elime ulaşılmasını bekliyorum... Yardim edin lütfen😭
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33084766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 8 gün önce 3 adet kozmetik ürünü, 322 TL indirimden faydalanarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve k
18.06.2026 tarihinde saat 17:02’de Samsun Çiftlik Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 1.525 TL’lik alışveriş yaptı...m. Eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde Mixupı Cocobamboo Hair Styling Mascara 12 ml (transparan) adlı ürünün kasadan geçirilip tarafıma yazıldığını f
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr331112...18 numaralı bu siparişim için en geç bir hafta içinde teslimat bilgisi verilmesine rağmen bugün 19.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” o
İstanbul’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr331532...34 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte
11.06.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33048308 kodlu bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “onay aşamasında” görünüyor, çoktan elime ulaşması gerekirken henüz kargoya bile verilmemiş durumda. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, aciliyet bildire
11’inde Gratis’in online mağazasından yaptığım indirimli alışverişlerimle ilgili olarak hâlâ çözülemeyen ciddi bir gecik...me ve mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde toplam tutar 1.326 TL iken kampanya ile 461 TL ödedim. Bu siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık
"Teşekkür ederim"
Gratis uygulaması üzerinden 14’ünde pr33154106 numaralı siparişimle 1 adet takma kirpik satın aldım. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Takma kirpiğe acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişi
14.06.2024 tarihinde Gebze’deki Gratis üzerinden pr33154351 numaralı siparişimle 249 TL tutarında güneş kremi satın aldı...m. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk se
15.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33165609 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar bekletilmesini do
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum sipariş, Cargox ile tarafıma gönderildi. 2 gündür sistemde kargom dağıtımda... görünüyor, ancak hareket etmiyor ve herhangi bir şube bilgisi de görünmüyor. Başakşehir bölgesinde olmasına rağmen ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ü
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten S’hevec c serumu ve Dermokil kil maskesi siparişi verdim. 9000075294299 takip numaralı k...argom elime ulaştığında ürünlerin sağlam olmadığını gördüm. Ürünlerden birinin kutusu yırtıktı, diğerinin kapağı açıktı ve ürün akmış, dökülmüştü. Bu durum hem hijyen açısından rah
12 Haziran’da Gratis üzerinden far, pudra, oje ve far fırçası içeren pr33148999 numaralı siparişimi verdim. Sipariş duru...mum aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri 21 Haziran’daki mezuniyet törenimde kullanma
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32615821 ve pr32633888 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen kargolarım hâlâ uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor Bu kadar uzun süren gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişlerimin durumunun acilen kontrol edilerek kargolar
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33009447 numaralı siparişimi “şubeden teslim” seçeneği ile Saka...rya Serdivan Cadde 54 şubesine verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
