to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma
Gratis uygulamasından pr29098421 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum... uygulamada hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Bu siparişteki ürünlerin tamamını özel bir gün için, zamanı kısıtlı
08.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28858540 numaralı siparişim için hâlâ teslimat yapılma...dı. Kargom sistemde görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek ta
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr29094388 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim bu süre i...çinde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ne uygulamada bir ilerleme görünüyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya b
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr286...63312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yak
07.02.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kızıltepe şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş oluştur...dum. Siparişimi oluştururken online indirim vardı ve ürünü bu indirimle aldım. Ancak siparişim günlerdir kargo aşamasında görünüyor ve hâlâ mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyor
13 Şubat tarihinde Gratis üzerinden kapatıcı, allık, cilt bakım ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan PR29084501 numaralı... siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu siparişin Tekirda
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca
17.02 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29078452 numaralı siparişi verdim. 18’inde şehir dışına çıkacağım için sip...arişimin bir an önce kargoya verilmesini beklerken, hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve içindeki ürünler benim için acil. Özellikl
Gratis Cargox üzerinden 3000017120828 numaralı siparişim için günlerdir sorun yaşamaktayım. Ürünüm Tekirdağ Çerkezköy ad...resime teslim edilecek olmasına rağmen, kargo sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Yaklaşık 3–4 gündür bu şekilde görünme
08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28848345 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünme...kte ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ilgili sistemde bir bilgi de göremiyorum. Bu siparişi özellikle 14 Şubat için hediye olarak almıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniy
Gratis’ten toplam 655 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 2 gün önce verdim ve bugün elime ulaşması gerekiyord...u ancak kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram pr29033131. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yarın çıkar” denmesine rağmen kargom belirtil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. Siparişi mağazadan tes
Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr28817347 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ Aksaray Merkez mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim ed
9 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28877107 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine karşın hala... mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargomun acil bir şekilde mağazaya teslimini talep ediyorum...
8 Şubat Pazar günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28853029 numaralı siparişimi verdim. Bugün siparişimin üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. İzmir Balçova Selway Gratis mağazası/deposu ü
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
07.02 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünü ve bebek kolonyası içeren bir kargo siparişi verdim. Kargom bugün ilgili mağa...zaya gelmiş olmasına rağmen, indirim olduğu için “bugün kargoları veremiyoruz” denilerek ürünlerimi teslim etmediler. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Şehit H***** Ö*** Caddes
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir al...ışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen
13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29054461 numaralı siparişimi verdim ancak o tarihten bu yana kargomla ilgili hiç...bir ilerleme göremiyorum. Ne ürünlerin durumu ne de kargo bilgileri site üzerinde görüntülenemiyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul adresime gelecek o
Gratis’in online sitesini özellikle makyaj malzemeleri için sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir pek çok üründe... stokların yenilenmediğini görüyorum, almak istediğim ürünler haftalarca “stokta yok” olarak kalıyor ve bu nedenle alışverişimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Buna ek olarak, verdi
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28987788 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 8 adet ürün bulu...nmakta olup, 2.416,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen kargo süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ne zaman kar
8 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “şubeden teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ilgili şubeye ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alamadım ve ürünler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
