to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişim Kargo Bekliyor, Bilgilendirme Yok
13.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33146190 numaralı siparişimi oluşturdum. Kayseri Kocasinan’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için 1.069,50 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır.
Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, gecikmenin sebebine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek Kayseri Kocasinan’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sipariş süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
