to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden nemlendirici makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 9000073046210 ...ve yaklaşık 525 TL ödeme yaptım. Sipariş, 9 gün boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü, hiçbir hareket olmadı. Ardından bir anda “kargoya verildi” olarak güncellen
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31794766 sipariş numarasıyla, çoğu makyaj ürünü ve maskaradan o...luşan toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş bir türlü kargoya verilmiyor. Öd
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 8 parça kozmetik ...ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31819172 ve bu sipariş i
"Şikayetvar sayesinde beni kaile alıp siparişimi kargoya verdiler öncelikle Şikayetvar'a teşekkür ederim ürünlerimi de kargoya verdiği için Gratis'e de teşekkür ederim hızlıca sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde pr31761229 numaralı si...parişimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç geliyor. Son verdiğim siparişi...m de 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ürünü satıyorlar mı ya da neden bu kadar bekletiyorlar anlamıyorum. Bu sadece
Gratis uygulaması üzerinden adrese teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş verdim. 14 Mayıs tarihinde 473,50 TL tutarında... pr31784829 numaralı, 18 Mayıs tarihinde ise 508,50 TL tutarında pr31708687 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişte de hâlâ “sipar
Hızlı bir şekilde kesinlikle kargo gönderimi yapılmıyor. Çok büyük bir sorun; gidecek vaktim yoktu. Kargoyu ıslatmadım, ...geç kalır diye. Daha önce de hiç böyle bir deneyim yaşamamıştım. Gratis'te 'gel al' seçeneğini seçtim ama hala 'siparişiniz alındı' yazıyor, yani hazırlanma aşamasına dahi geçilmed
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 432,50 TL tutarında ...bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak mağazadan teslim seçeneğini i
Gratis uygulaması üzerinden 18 Mayıs sabahı verdiğim pr31782885 numaralı siparişimin tutarı 667 TL’dir. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. 19 Mayıs resmi tatildi ancak ben zaten 18 Mayıs’ta siparişi oluşturdum ve bugün 20 Mayıs öğlen olmasına rağmen
10 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31685966 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olm...asına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. 166 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
16 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere 2.099 TL tutarında pr...31746838 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31444444 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemeleri bulunan bu siparişim 5 gündür... hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sadece kargoda görünüyor. Yarın yurt dışına çıkacağım için ürünleri acilen teslim almam gerekiyor. Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğ
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31540911 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçtikten so...nra sadece “gecikmeden dolayı üzgünüz” şeklinde bir bilgi verildi ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Siparişimin
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet beyaz kapama spreyi (Schwarzkopf), pastel likit far (Arzu ...Sabacı), Physical Formula gloss, bir adet cep aynası ve bir adet cımbız siparişi verdim. Sipariş numaram pr31451665 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sistemd
"Teşekkürler ♥️"
18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31786503 numaralı si...parişi verdim. Siparişimde 3 dudak kalemi, bir eyeliner, bir allık, bir yüz
15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten Maybelline Lifter Glaze ürünü için pr31744057 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gözükmüyor. Bu ürünün toplamda yaklaşık 228 TL tutarında bir alışveri
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs Pazar günü pr31686490 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31318792’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi ya da gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edi
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31256563 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 300 TL’yi kartla ödedim. ...Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili yalnızca “gecikme içi
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31529694 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak İstanbul ...Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya gönderilmedi ve mağazada herhangi bir
10.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından 874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31684017. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde bulunan saç kremim, ROM&nd tint ve Wet n Wil
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr31344046 numaralı siparişim için 749 T...L, pr31359109 numaralı siparişim için 490 TL ve pr31452616 numaralı siparişim için 169 TL tutarında, şampuan, fondöten, highlighter gibi ürünler aldım. Siparişlerim sisteme göre
"3gün içinde elime ulaştı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
