to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Wet n Wild makyaj bazı (primer) siparişi verdim. Aradan 7 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket yok. Tek parça bir ürünün bu kadar uzun süre sistemde beklemesi kabul edilebilir değil. Yakın za
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün s...atın aldım. Siparişim toplamda üç ayrı kargo olarak hazırlandı ve kısa süre
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33028238 numaralı siparişim, bugün 18 Haziran olmasına rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bir siparişin en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini beklerken, bu kadar süre geçmesine rağ
"Teşekkürler"
11 Haziran’da Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aradan yak...laşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi ve s
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum ve 13’ünde kargoya verilen 3000030362601 numaralı kargo siparişim, Samsun’a gelmesi ge...rekirken yanlışlıkla Edirne’ye gönderilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 16’sı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ e
15 Haziran gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr33162774 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya alındı ne de kargo ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Ürünlerin daha hazırlanmamış olması kabul edilebi
11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33132326 ve pr33108539 numaralı sipar...işlerim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için pr33040411 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Daha önce aynı adrese Gratis’ten sorunsuz teslimat almış olmama rağmen bu siparişte hiçbir hareket
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33065280 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur e
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim çevrim içi siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Sipari...ş numaram pr33065779 ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık hareketi görünmüyor. Bu si
11.06 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden verdiğim pr33061179 numaralı siparişim üzerinden bir haftadan fazla z...aman geçmesine rağmen, sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, hazırlık ya da sevkiyat güncellemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olar
11 Haziran’da Gratis üzerinden 152 TL ödeyerek bir nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram pr32989492. Ürünümün Mu...ş merkez mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir kargo fi
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünleri ve birkaç cilt bakım ürünü içeren pr33071724 numaralı s...iparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya verilmedi. Yakın zamanda başka bir şehre gideceğim ve adresimde teslim
1 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33006764 numaralı siparişimi verdim ve “5 iş günü içinde kargoya... verilir” bilgisine güvenerek bekledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli dolu ol
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33087674 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak günlerdir hiçbir ilerleme
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendi
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren p...r33046733 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de yaklaşık 440,50 TL olara
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri göz kalemi, diğeri dudak kalemi olmak üzere 2 adet ürün sipa...rişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma
31 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32115955 numaralı siparişi verdim. 2 Haziran’da PTT Kargo’ya teslim edil...diği bilgisi geldi, 5 Haziran’da ise siparişimin bana teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de düzgün bir açıklama. Durumu fark
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Lykd ALL In One bordo maskara sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr33121082’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan ulaşma imkanı
12 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33143572 numaralı siparişim, bugün 17 Haziran olmasına rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, yine de bu kez aynı sorunu tekrar görmek beni oldukça mağdur etti. Bu sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
