to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarlı Ve Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32620605 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderimin taşıma esnasında hasar aldığı ve teslimatın gerçekleşmediği görünüyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan sorunla ilgili Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı, bu nedenle ne kargonun akıbeti ne de ücretimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem kargo firmasından hem de Gratis’ten destek göremediğim için mağdur durumdayım.
Ürünler elime ulaşmadığı ve kargo hasarlı göründüğü için, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
