Sipariş Durumu Değişmiyor Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor

11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33083253 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor.

Siparişimle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ancak bu kadar uzun süre sipariş durumunun değişmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünleri ne zaman alacağım konusunda ciddi belirsizlik oluşturuyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin hiç vakit kaybedilmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.