Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor

14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişim kargo ile teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve aciliyeti olduğu için haftalarca bekleme lüksüm yok. Neden bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve mağdur edilmek istemiyorum. Üstelik bu sipariş herhangi bir kampanya ya da özel indirim değil, tamamen normal bir alışverişti.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.