to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33133309. Bugün 20.06.2026 olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik, kargoya verilme süreci başlamamış durumda.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo sürecine dair de herhangi bir güncelleme alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
22 Haziran 10:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
