Gratis Siparişlerim Günlerce Alındı Aşamasında Kalıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim birden fazla siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. İlk siparişimi 3 gün önce verdim, araya hafta sonu da gireceği için neredeyse 5 güne yaklaşacak ama hâlâ herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Bugün bir sipariş daha verdim ve onda da aynı gecikmeyi yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Siparişlerimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak uygulama üzerinden verilen siparişlerin bu kadar uzun süre sadece “sipariş alındı” durumunda kalması beni mağdur ediyor. Ürünlere kısa sürede ihtiyacım var.

Gratis’ten, mevcut tüm siparişlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki siparişlerde de bu tür gecikmelerin yaşanmaması için süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.