Gratis Uygulamasında 2.191,50 TL’lik Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı

16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan toplam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya verilme aşamasında herhangi bir ilerleme yok.

Sipariş numaram PR33247521’dir. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzerinden yalnızca sipariş durumunu takip ediyorum ve hiçbir hareket olmadığını görüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm yerlere şikayetimi iletmekten çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.