to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gratis’ten 4 adet ürün içeren ve yaklaşık 280 TL tutarındaki siparişim için pr32844837 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır “kargoda” görünüyor ve hâlâ şubeye teslim edilmedi. Takip durumunda ilerleme olmadığı için teslimat süreci ciddi şekilde uzamış durumda.
Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ne kargo firması ne de Gratis tarafından bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oluyorum.
Kargomun acilen bulunup şubeye teslim edilmesini, teslimatımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
