Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr33105119 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.531 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Siparişimin hiçbir aşamada ilerlememesi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi sebebiyle, ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.