Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistem Teslim Edildi Olarak Gösteriyor

Gratis üzerinden verdiğim pr31998485 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ailem evde olmasına rağmen herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, buna rağmen teslim yapılmamış ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ne ürünlerime ulaşabildim ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildim. Siparişim bana hiç gelmediği için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.