to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oje Ve Zarar Görmüş Ürünler İçin Değişim Talebi
Gratis’in internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde verdiğim 2754803764086 numaralı siparişimi PTT Kargo şubesinden teslim aldım. Paketi açtığımda Beaulis marka ojemin kırılmış olduğunu ve içindeki ojenin akarak diğer ürünlerimin üzerine döküldüğünü, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimin bir kısmına zarar verdiğini fark ettim. Kargo paketinde de gözle görülür hasar bulunuyordu.
Ürünleri teslim alır almaz durumu net bir şekilde göstermek için kırık oje ve ojeden etkilenen ürünlerin fotoğraflarını çektim. Buna rağmen yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de ürünlerimi kullanamama mağduriyeti yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına kırık gelen Beaulis marka ojemin değiştirilmesini, ojeden etkilenen ve zarar gören diğer ürünlerim için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 07.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Umarım şikayetlerimize çözüm bulursunuz. Bir sonraki alışverişte böyle bir durum yaşatmazsınız. Ürünlerinizi korunaklı gönderim yapmanız ve piyasanın en kötü kargosu olan PTT Kargo'yla göndermekten vazgeçersiniz. Ayrıca özür anlamında kupon tanımladık dediniz. Mail adresime gelmedi bilginiz olsun iyi çalışmalar
