to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2026 tarihinde akşam saat 21.50 civarında sürekli müşterisi olduğum Mersin Marina Gratis şubesine, belirli bir ürü...nü almak için gittim. Mağazaya vardığımda kapılar kapalıydı. Bir süre sonra kapılar açıldığında içeri girmek üzereyken, siyah saçlı esmer kadın çalışan beni elleriyle durdurarak ka
"Siparişimde eksik 130 numara kapatıcı vardı, müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirimde bulundum ve sonunda para iade edildi."
Gratis’ten 11 Haziran 2026 tarihinde pr32584297 numaralı siparişimle birlikte mağazadan teslim almalı olarak alışveriş y...aptım. Siparişimde yer alan 130 numara kapatıcı ise teslim aldığım ürünlerin arasında yoktu. Mağazadan teslim alırken eksik ürünü fark edince konu hakkında müşteri hizmetlerine e-
10.07.2026 tarihinde Antalya Casamax Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Loreal Paris kapatıcı siparişi ...verdim. Ödemesini online olarak yaptığım siparişimin numarası pr3410299 ve tutarı 539,50 TL’dir. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
Gratis’ten Nisan ayının başında Loreal Paris True Match kapatıcı satın aldım. Siparişi bu telefonumdan verdim, ürün bede...li olan yaklaşık 450 TL babamın kredi kartından çekildi ve bu işlem kart ekstresinde de görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve
9 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Gratis adına” Home office iş ilanı gibi görünen bir hesapla iletişime geçti...m. Bu kişiler WhatsApp üzerinden benimle konuşarak kendilerini Gratis ile bağlantılı gibi tanıttılar, hatta WhatsApp profilinde de Gratis logosu kullanıyorlardı. Bana evden, Home o
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline kapatıcı, Na...scita kirpik kıvırıcı, Anyong akne karşıtı set ve leke karşıtı set siparişi
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
08.07.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya / Deepo AVM’de bulunan Gratis mağazasından Flormar markasının bir fondöteni...ni satın aldım. Mağazada görevli hanımefendiye cildimin yağlı olduğunu belirttim ve iki farklı ürün gösterdim. Kendisi özellikle Flormar fondöteni önererek bu ürünün kuru bitişli o
Gratis'ten 8 Temmuz sabahı Loreal Paris Infallible Kapatıcı 323 Fawn ürününü pr34039923 numaralı siparişimle satın aldım.... Ürünün acil olması nedeniyle hızlı bir şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmemi
06.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis’in resmi internet sitesinden pr33965699 numaralı siparişimi verd...im ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. İnternette
Gratis Online üzerinden pr34038321 numaralı siparişle bir kapatıcı ve bir kaş sabitleyici satın aldım. Siparişi 6–7 Temm...uz gibi verdiğim halde sistemde 8 Temmuz olarak görünmesi bile hatalıyken, günlerdir “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı. İki tane küçücük ürün için b
Gratis’ten online olarak verdiğim pr33668651 numaralı siparişimde yer alan Astra kapatıcı tarafıma hiç gönderilmedi, ayr...ıca Pastel marka 414 numaralı oje kırık bir şekilde teslim edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 673 TL’dir. Kargo kutusu elime ulaştığında zaten hasarlıydı ve kargo firması da ürün da
Gratis online mağazasından pr33964010 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gü...n önce kapatıcı, kontör, allık, fön suyu, nemlendirici ve pudra gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş al
28.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr33634940 numaralı siparişi verdim. To...plam 5 adet ürün aldım; Hindistan cevizi yağı, yüz kesesi, krepe tarak, yüz ağda bandı ve kaş makası bulunuyordu. Bu ürünler yüzde 75 indirimliydi ve özellikle bu indirimden faydal
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden dün sabah üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr33960306. Siparişimde L’L...oreal Paris kapatıcı, Flormar BB krem ve bir göz kalemi bulunuyor. Bu siparişin en geç 9 Temmuz’da elimde olmasını istiyorum, bu nedenle özellikle erkenden ulaşması benim için öne
Gratis’ten online olarak pr33954082 numaralı siparişimle kapatıcı, fondöten, ruj, allık, gloss ve yüz toniği dahil topla...m 16 parça ürün satın aldım. Siparişi dün vermeme rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Çevremden Gratis on
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33672068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Dax Supergro s...aç yağı, Restorex şampuan ve L’Loreal Paris kapatıcı ürünleri bulunuyordu. 6 Temmuz’da kargo firması beni arayarak paket içindeki ürünlerin patlayıp aktığını, bu nedenle siparişim
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde bir adet kapatıcı ve b...ir adet kapatıcı fırçası siparişi verdim. Bu ürünleri bir doğum günü hediye
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam kapatıcı (linen rengi) ve Nascita Cat Eye takma kirpik si...parişi verdim ve ürünleri mağazaya teslim seçeneği ile yönlendirdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile ba
30.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasına ait kapatıcı, allık, bronzer ve ruj ile birli...kte Wet n Wild pudra, likit bronzer ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33764242 ve yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazasında görev yapan personeliniz Ö**** Ç**** ile ilgili uzun süredir d...evam eden olumsuz gözlemlerimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç aydan daha uzun bir süredir kendisini aynı bölgedeki mağazalarınızda görev yaptığı dönemlerden itibaren tanıyor ve b
Gratis’in internet sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde dudak kalemi, kapatıcı ve lip balm içeren bir sipariş oluşturdu...m. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme o
Gratis üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33699099 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, allık, kapatıcı, dudak k...alemleri ve makyaj temizleme suları olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyor. Düğün için özellikle önceden sipariş vermeme rağmen 6 gün geçmesine karşın siparişim yeni hazırlanma aşamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
