Gratis Kağıthane Merkez'de Keyfi Ürün Sınırlandırması Ve Saygısız Müşteri Tutumu

01.11.2026 tarihinde Gratis Kağıthane Merkez şubesinde yaşadığım saygısız ve keyfi uygulamayı belirtmek istiyorum. Mağazada normal indirimli olan bir duş jelinden 6 adet almak istedim. Ancak çalışanlar kendi satmak istedikleri ürünü öne çıkarmak istedikleri için, bu üründen sadece 2 adet alabileceğimi, kalanlarını alamayacağımı söylediler.

Mağazada birbirinden habersiz iki farklı çalışan birbiriyle çelişen ifadeler kullandı; biri “bu şekilde alamazsın” derken diğeri “alabilirsin, ne alakası var” şeklinde konuştu ve kendi aralarında tartışma yaşandı. Daha sonra bizimle gereksiz bir polemiğe girildi, bize kendi yarışmalarında olduklarını, onlara destek vermemiz gerektiğini söylediler ve alışverişimizi engelleyerek adeta mağazadan çıkmamıza neden oldular.

Herhangi bir resmi kural ya da yazılı sınırlama belirtilmeden, tamamen çalışan inisiyatifiyle böyle bir kısıtlama yapılması ve müşteriye bu saygısız üslup ile yaklaşılması kabul edilemez. İndirimli ürünlerden, kasada geçerli bir sınırlama yoksa, almak istediğim 6 adet ürünü almama izin verilmesini ve Kağıthane Merkez şubesindeki çalışanlara müşteriyle iletişim ve mağaza ahlakı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.