Gratis Mağazalarında Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Kamera Kayıtları Talebi

Gratis mağazasında bir süredir benim telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılıyor. İlk olarak geçen sene Mall Of İstanbul şubesinde buna benzer bir durum yaşanmıştı, çok üzerine gitmemiştim. Ancak bu ay 2 Ekim’de ve ardından bugün İstanbul 212 AVM’de tekrar aynı şey olunca numaramın kasıtlı olarak kullanıldığından şüphelenmeye başladım.

Alışverişlerden sonra telefonuma Gratis’ten memnuniyet anketi SMS’leri geliyor ve bu şekilde haberdar oluyorum. Ben o an mağazada olmadığım ve alışverişi ben yapmadığım halde, benim numaram üzerinden Gratis kart indirimi kullanıldığını anlıyorum. Yani bir başkası benim numaramı kullanarak kendi alışverişlerinde indirim veya avantaj sağlıyor.

Mağazaya gittiğimde veya durumu ilettiğimde kamera kaydını görmek ya da en azından kişiyi tespit etmeye yarayacak bir bilgi talep ettiğimde, kamera görüntülerinin gösterilemeyeceği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söyleniyor. Böyle olunca hem kim olduğuna ulaşamıyorum hem de numaram izinsiz şekilde kullanılmaya devam ediyor.

Benim beklentim, telefon numaramı kullanarak alışveriş yapan kişinin tespit edilmesi, gerekirse ilgili tarih aralıklarındaki kamera kayıtlarının incelenmesi ve bu kişiye yönelik gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, numaramı kimin ve hangi amaçla kullandığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.