to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun
7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gib...i makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27824723 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin içinde 30 ...adet ürün içeren 1 kutu Maruderm toz peeling bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27827320 numaralı siparişimi verdim. Toplam 868 TL tutarında..., Maybelline markasına ait bir göz kalemi ve bir dudak kalemi satın aldım. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sitede sadece “si
04.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27844508 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Hatay Antakya N...arlıca adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bi
07.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr27887262 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Diğer şikayetleri incelediğimde de siparişleri
"Talebim sonrası hızlı aksiyon alarak ürünlerim kargoya verildi. Beklediğim profesyonelliği gösterdikleri için teşekkür ederim."
04.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27841375 sipariş... numarasıyla, 3 adet üründen oluşan toplam 477,40 TL tutarında bir alışveri
6 Ocak 2026 günü saat 10.00 civarında Gratis’in kendi internet sitesinden pr27862950 numaralı siparişimi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimde bakım ürünleri bulunuyor ve bunlara gerçekten ihtiyacı
26.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş için teslimat noktasını Diyarbakır Ceylan Kara...vil AVM Gratis mağazası olarak seçtim ve ürünlerin ücretini online olarak peşin ödedim. Siparişimin 4 Ocak’ta mağazaya ulaştığı bilgisi geldikten sonra, aynı gün Pazar günü mağazay
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1102 TL tutarında bir makyaj alışverişi yaptım. Siparişim 2 gündür sistemde... “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bir türlü hazırlanma aşamasına geçmiyor. Sipariş numaram pr27874398, teslimat adresim İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi olarak kayıtl
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sabun, diş fırçası, tem...izlik ve ev kokusu gibi ürünler sipariş ettim. PR27782927 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” durumuna da
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27807750 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağ...men siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu sipariş için 657,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çe
01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen ...siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekle
31 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27780155 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçm...esine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişle ilgili statüde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çin'den si
4 Ocak Pazar günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27845938 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 951 TL ödemeyi k...redi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri çağrı merkezini ara
6 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27857325 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde gecikme yaşanmasını ve durumun güncellenmemesin
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Instree krem, Some By Mi yüz yıkama jeli ve True Bee biberiye saç to...niği siparişi verdim. Sipariş numaram pr27797946 ve 738,90 TL ödeme yaptım. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Daha
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 879,75 TL tutarında, farklı kategorilerden karışık ürünler içeren ...bir alışveriş yaptım. Pr27775366 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hazırlanmaya başlanmadı. Şikayetvar üzerinde de
31 Aralık 2025'te Gratis markasının internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, 07 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlen haz...ırlanıyor; ürünü temin etmemişler ama parayı tahsil edip bir güzel değerlendirmişler. Parayı tahsil edip ürünü göndermedikleri için gerekli mercilere şikayet edeceğim.
"Hemen geri dönüş yapıp problemi çözdüler çok teşekkür ederim🥰"
24.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 904 TL’lik bir al...ışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27453307. Bu siparişimde yer alan Pastel
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden rr27711719 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sis...temde hâlâ “sipariş halinde” görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Bu g
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişleri...mle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100