Kampanya Fiyatı Sepette Yansımıyor Ve Sipariş Tamamlanamadı

Gratis’in internet sitesinde 4 Temmuz tarihinde thebalm markalı ürünlerle ilgili bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanyaya göre 250 TL ve üzeri siparişlerde thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı’nın 0,44 TL’ye, thebalm Sexy Mama Transparan Pudra’nın ise 250 TL ve üzeri siparişte 0,01 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, sitede görünen bu indirimli fiyatlar sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatı üzerinden görünmeye devam etti.

Bu nedenle 4 adet aydınlatıcı ve 4 adet pudrayı kampanyada ilan edilen fiyatlar üzerinden alamadım. İlan edilen fiyat ile sepete yansıtılan fiyat arasında açık bir tutarsızlık bulunmasına rağmen sistem buna rağmen indirimi uygulamadı. Bu sırada bir sepet/sipariş kaydı da oluştu, ancak yanlış fiyatlar nedeniyle siparişimi tamamlayamadım.

Ben ürünleri ekranda gördüğüm indirimli fiyatlar ve belirtilen kampanya şartları üzerinden satın almak istiyorum. İlan edilen kampanya fiyatlarının sepete doğru şekilde yansıtılmasını, fiyat tutarsızlığının düzeltilmesini ve bu nedenle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Durumu net olarak gösteren ekran görüntülerini de sisteme ekledim.