to read complaints and reviews, or file yours.Orien markasının ideal adlı deodorantını yaklaşık 1 ay önce Gratis’in internet sitesinden satın aldım. Ürünün üzerinde 2...4 03 2026 ve 02 de ürt ibareleri yer alıyor. Siparişle birlikte aynı üründen 3 adet almıştım. Bu ürünlerden 1 tanesini kullanırken oluşan şişlik nedeniyle yarım bırakmak zorunda ka
"Firma tarafından şikayetime istinaden dönüş yapılarak mağduriyetim giderilerek eksik ürünün ücretimi tarafıma iade edilmiştir. Teşekkürler."
08.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara için verdiğim pr35143941 numaralı siparişim, üzerinden 4... gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Başka markaya ait farklı bir siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen Gratis sipar
9 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden toplam 493 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr35193891 numaralı siparişi...mde Beaulis ve lykd markalı ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Yakın zamand
"Teşekkürler"
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme kısmında sür...ekli sorun yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği iç
30.07.2026, 31.07.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden üç ayrı sipariş verdim. 30.07 tari...hli siparişimin numarası pr34856743, 31.07 tarihli siparişimin numarası pr34878381, 02.08 tarihli siparişimin numarası ise 35001741’dir. Siparişlerim kargoya verilmiş olmasına rağm
03 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Düzce İstanbul Caddesi şubesinden teslim alabileceğim şekilde yakl...aşık 192 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten 10–15 dakika sonra iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadesinin 14 gün süreceği söylendi, oysa daha
03.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde Veet Tüy Dökücü Krem Sprey 150 ml ürünü satın... aldım. Ürün açıklamasında spreyin kazıma spatulası ile birlikte gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında sadece sprey gönderilmiş, spatula hiç yer
Gratis’in internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde verdiğim 2754803764086 numaralı siparişimi PTT Kargo şubesinden tesli...m aldım. Paketi açtığımda Beaulis marka ojemin kırılmış olduğunu ve içindeki ojenin akarak diğer ürünlerimin üzerine döküldüğünü, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimin bir kısmına
Gratis internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde pr34885836 numaralı siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde elime ul...aşan kargom son derece özensiz paketlenmişti. Kutu içindeki ürünler akmış ve özellikle Organic Shop Hindistan Cevizi & Shea Yağlı Saç Maskesi 250 ml ürününün patlaması sonucu saç m
"Şikayetim üzerine Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve siparişim kargoya verildi. İlgilenip sorunu hızla çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
30 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34836099 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi gö...rünüyor ancak yaklaşık 2 gündür transfer sürecinde bekliyor ve iki ayrı kargom da hâlâ şubeye ulaşmış değil. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmediği ve ürünlerim bir türlü
30.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34861679 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 10218978... kodlu Maybelline New York Lash rimel paketimden eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tam olarak sağlıklı bir bağlantı kuramadım ve eksi
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Gratis’in internet sitesi üzerinden dün pr34873633 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına bile geçmemiş. Bu siparişi acil olarak vermiştim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti. Sipar
30 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr34833103 ve ...pr34863738. Bu siparişlerde Sheglam markalı dudak parlatıcısı, allık ve çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Haftaya cuma tatile çıkacağım için özellikle bu tatilde kullanmak üzere
Gratis’in internet sitesi üzerinden Loove Generation markasının 6 gramlık toz ürünlerinden bir sipariş verdim. Ürün PTT ...Kargo ile tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve iade ettim. Daha sonra aynı markanın benzer bir ürününü tekrar sipariş ettim, bu siparişim de yine P
Gratis’in ruj gününe özel yaptığı indirim kampanyasından 24.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iki adet ruj sat...ın aldım. Bu sipariş için 290 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Van Kazım Karabekir mağazasını seçtim. Bugün tarafıma gelen SMS ile pr34639811 numaralı siparişimin hiçbir
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü pr34713524 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.522,50 TL tutarında...ki bu siparişim acil ihtiyaçlarım için oluşturuldu ve en geç perşembe ya da cuma günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak
Gratis internet sitesi üzerinden 25 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen her iki siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Ne ürünler için bir hazırlık, ne de kargo sürecine dair herhangi bir ilerle
5 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33905585 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâl...â elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “yola çıktı / sipariş kargoda” şeklinde görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de sis
2022 yılında Gratis’in online kanalı üzerinden Stanley Klasik Trigger model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...nra, üzerinde yazdığı şekilde Kutup Ayısı firmasının internet sitesi üzerinden 12.06.2022 tarihinde kayıt ederek ömür boyu garantiden yararlanmak üzere sisteme tanımladım. 3 Mart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
