to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 Ekim’de verdiğim, pr37267041 numaralı makyaj malzemeleri siparişimin kargosu 6 Eki...m’den bu yana hiçbir hareket göstermedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Gönderiniz yolda” yazısını görüyorum, fakat kargom ne dağıtıma çıkıyor
11 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden 8 adet ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanı...yor” durumunda görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Üstelik şimdi araya hafta sonu da gireceği için pazartesiden önce kargoya verilmesi mümkün görünmüyor, bu durum beni mağdur ediy
Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. 15.10.2026 tarihli, pr37746998 numaralı siparişimin durumunun bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni mağdur e
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Gratis internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretlediğim siparişimde ciddi... bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin teslim noktası Osmaniye Merkez Gratis mağazasıdır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu sistemde hâlâ “Kargoya Verildi” olarak gör
Gratis’in internet sitesinden Sebamed güneş kremi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta var olarak g...örünüyordu. Daha sonra tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Ben ücret iadesi değil, stokta göründüğü için satın aldığım Sebamed güneş
"Teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37671191 numaralı, 5 üründen oluşan ve ödemesi alınmış siparişim...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda. 16.10.2026 Cuma akşamı yurt dışına çık
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
Gratis’in internet sitesi üzerinden Pazar günü bir sipariş oluşturdum ve özellikle kargo beklememek için İstanbul Çekmek...öy Taşdelen şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Bu seçeneğin, ertesi gün mağazaya gidip ürünü hazır halde almak üzerine kurulu bir sistem olması gerekirken, y
11 Ekim 2026 tarihinde pr37640628 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim alacağım” seçen...eği ile oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ge
10.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37620859 numaralı, 1.274,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ürünlere ihtiyaç duyduğum için bu kadar gecikmesi
Gratis’in internet sitesi üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37073192 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo sürecinde ha...sar aldığı için hiç tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış, kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan geri göndermişler. Kargo firmasını telefonla arayıp neden dağıtıma çıkmadığını
Gratis internet sitesinden pr37643324 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce, üniversiteye gitmeden önce ihtiyaçlarımı ...tamamlamak için verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu durum, hem ürünleri zamanında kul
10 Ekim Cumartesi günü saat yaklaşık 13.40 civarında Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden True Match kapatıcı, Lumi... Blush allık ve Benri pamuk olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR37595617’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr37444767 numaralı siparişimde yer alan ROM&nd marka far paleti kırık olar...ak teslim edildi. Ürün sadece kutuya konulmuş, herhangi bir koruma veya güvenlik önlemi alınmadan kargolanmış ve paletin içindeki renkler dağılmış halde elime ulaştı. Kapağın içi d
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr37435574 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Bioblas Forte Şampuan 360 ml ü...rün, taşıma koşullarına uygun şekilde paketlenmediği için dökülmüş ve bu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ekli fotoğraflarda da görüleceği üzere, kutu içerisindeki ürünler ve ku
Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından yararlanarak saç boyası ve tüy dökücü krem sipariş...i verdim. Mağazalar bu kampanyalarda çok kalabalık olduğu için özellikle online sipariş verip mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi 8 Ekim’de mağazadan teslim aldım, poş
25.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Maruderm tonik ped siparişi verdim. Yaklaşık 20 gündür siparişi...mi beklerken ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mağazada olduğunu öğrend
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37337134 numara...lı siparişi verdim ve teslimat şeklini Konya Real AVM şubesine mağazaya tes
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden dün oluşturduğum pr37604284 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 24 saat geç...mesine rağmen halen “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçl
Gratis’in internet sitesinden pr37517883 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre “alındı, hazırlanıyor” şekl...inde kaldı ve makul bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişin içinde oje, vücut spreyi, saç maskesi ve makyaj temizleme mendili gibi birkaç farklı kozm
26 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. S...ipariş numaram pr370452423, kargo/paket numarası ise 9000086247284. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde teslim edilmesi gereken kargom üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
