Gratis'te İndirimli Fiyatlar Sepete Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Gratis’in internet sitesinde indirimli olarak gördüğüm bir aydınlatıcı ve pudra ürününü satın almak istedim. Ürünlerin sayfa üzerinde yer alan fiyatları 0,44 TL ve 0,01 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde bu indirimli fiyatlar sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatları üzerinden hesaplandı. Dört’er adet eklediğimde tutar yaklaşık 3.700 TL’ye çıktı.

Bu sorunu ilk olarak 03.07.2026 tarihinde saat 09.56 civarında fark ettim ve daha sonra tekrar denediğimde de aynı problemin devam ettiğini gördüm. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İndirimli görünen fiyatların sepete de aynı şekilde yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde ürün sayfası ve sepet ekranına ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.