to read complaints and reviews, or file yours.18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze teslimatlı, kozmetik ürünleri içeren bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR29814076’dır. Sipariş sırasında 637 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
Gratis internet sitesi üzerinden pr29727917 numaralı siparişimle diş macunu içerikli bir paket satın aldım. Kargomun Yen...imahalle Şentepe şubesine ulaştığına dair SMS aldım. Ancak bir gün sonra paketin hasar gördüğü ve iade edildiği bilgisi verildi, sonrasında ise yeniden şubeye gidip teslim alabilec
Gratis internet sitesi üzerinden toplam 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr29936215 numaralı siparişime ait tesl...imat tarihi sistemde görünmediği için ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum ve siparişimdeki ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Teslim tarihinin belirsiz olması ve gecikme ihtim
"Gratis ekibi, kuponumu yeniden aktif edip e‑posta ile gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar!"
"Ulaşım ve ılgı için teşekkür ederim"
Edenred hediye kartımı kullanmak için 19.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı M...arka AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Edenred’in kendi internet sitesinde
Gratis’in internet sitesi üzerinden Eklips marka banyo lifi siparişi verdim. Bugün elime ulaşan siparişimin içinden kıl ...çıktı. Hijyenle doğrudan ilgili bir üründen böyle bir şey çıkması hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram PR2
Bugün Gratis’in internet sitesi üzerinden 338 TL tutarında yaptığım alışverişte ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanıldı... ve onayım olmamasına rağmen kredi kartım sistemde otomatik olarak kaydedildi. İşlem sırasında kart bilgilerimin kayıt edileceğine dair açık bir onay vermedim. Şu anda kartımdan i
14.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim e...lime ulaştığında paketin içinde bir tane bile tester ürün olmadığını gördüm. Daha düşük tutarlı, örneğin 150 TL’lik alışverişlerde bile tester gönderilirken, bu kadar yüksek tutarl
7 Mart’ta Gratis’in internet sitesinden pr29581790 numaralı siparişi verdim. Kargo firmasının sitesinde 11 Mart tarihind...e “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeğe aykırı, günlerdir özellikle evde kargo bekliyordum, ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Bu notu
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29632368 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan geçen ...zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aynı siparişte ekstra bir ürün daha vermiştim ve bu ürün mağazaya teslim seçeneği ile gelmişti;
Uzun zamandır Gratis’ten İsntree ve Skin1004 markalarına ait ürünleri almak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır ne int...ernet sitesinde ne de mağazalarda stok bulamıyorum. İnternet sayfasında ürünler sürekli stok dışı görünüyor, mağazalara gittiğimde de ürünlerin gelmediği veya ne zaman geleceğinin
Gratis’in internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum pr29724863 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğ...i belirtmek istiyorum. Siparişimi verirken özellikle herkesin paketlerine tester eklendiğini gördüğüm için, benim siparişime de tester eklenmesini rica ediyorum. Özellikle simli g
Uzun zamandır Gratis’ten aldığım Centella mavi ambalajlı güneş kremi yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir yerde bulunmuyor. Ne m...ağazalarda ne de internet sitesinde ürünün stoğu yenilenmediği için ürüne ulaşamıyorum. Sürekli kullandığım ve memnun olduğum bu ürünü artık temin edememek beni mağdur ediyor. Gra
"Siparişim elime ulaştı teşekkür ederim."
07.03.2026 tarihinde Gratis internet şubesinden pr29573197 numaralı sipariş...i verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak bir bilgilendirme yapılmadan
09.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr29638239 numaralı siparişim 11.03.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda Lyk Mystyleup Glow Face Palette aydınlatıcının kırık ve hasarlı olduğunu, Eklips silikon dudak fırçasının ise hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine
7 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 329,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait pr29...559020 numaralı kargomla ilgili ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bir kargo takip ekranı üzerinden takibini yapabiliyorum. Siparişimin şu anda nerede olduğu ve hangi
03.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, siparişim oluşturuldu; ancak 10.03.2026 tarih...i itibarıyla ne kargo firmasıyla ne de Gratis çalışanlarıyla doğru düzgün iletişime geçip bilgi alabilmiş değilim. Bornova/İzmir’e teslim edilmesi gereken kargom için Cargo X firma
"Teslimat hızlı bir şekilde gerçekleşti ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Gratis’in internet sitesi üzerinden 04.03.2026 tarihinde pr29471803, 06.03....2026 tarihinde ise pr29516130 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerden
Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Beulis 107 Honey dudak kalemi yaklaşık 1 aydır İzmir’deki tüm Gratis mağazaları...nda ve online satışta stokta görünmüyor. Şehirdeki farklı şubeleri gezmeme ve internet sitesini sık sık kontrol etmeme rağmen ürüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kullandığım ve mem
27 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 288,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait pr...29290083 numaralı kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir kargo takip ekranı üzerinden takibini yapabiliyorum. Siparişimin şu anda nerede olduğu ve ne
Gratis’in internet sitesinden 27.03.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Makyaj ürünlerinden oluşan ...bu alışverişlerin tutarı biri 714,50 TL, diğeri 255 TL civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimden biri pr29417877, diğ
02.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr29402593 numaralı, mağazadan teslim olacak şekilde toplam 919 TL tutar...ında sipariş verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
03.03.2026 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr29427707 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin iç...inde yer alan “Lykd 18’li far paleti nude Edge” adlı ürün, 05.03.2026 tarihinde saat 02.52 civarında tarafıma gönderilen mesajda “ürünün elimizde olmayan nedenlerden dolayı temin e
25.02.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr29244047 numaralı siparişim 26.02.2026 tar...ihinde onaylandı, 27.02.2026 tarihinde ise kargo bilgileri “teslim alındı” olarak güncellendi. Ancak kargo asla elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
