to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden LYKD BB Cream 138 numara ürününü satın almaya çalışıyorum. 27 Ek...im’den bu yana neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor ve yaklaşık iki aydır stoklar hiç yenilenmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir stok gü
Gratis’in internet sitesi gratis.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde pr27321369 ve 22.12.2025 tarihinde yine pr27321369 n...umaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden birinde 13, diğerinde 2 adet ürün bulunuyor. Ödemelerin tamamını kredi kartı ile yaptım, siparişlerden biri adrese teslim, diğe
20.12.2025 tarihinde saat 23.37’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr27390890 numaralı siparişimi verdim. Ödem...eyi banka kartım ile tek çekim olarak 677 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
Ayın 21’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27393619 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Gratis desteğe yazmama rağmen
"Teşekkürler"
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden saç boyası ve oksidan içeren bir sipariş verdim. Siparişi daha hızlı tesl...im alabilmek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, eve teslim istemedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görü
18 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr27282136 ve pr27281328 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Acil olarak şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni zor durumda bır
14.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipa...rişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR27223092’dir. Bu süre içinde kargo hazırlığı ya da gönderim
16 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Ankara teslimat adresli bir sipariş verdim. Siparişimde krem, ...tonik ve duş jeli bulunuyor ve sipariş numaram PR27256932. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, yaklaşık 900 TL üzeri bir tutar ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur
Gratis’in internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde verdiğim PR26856189 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Üç parça ürün sipariş etmeme rağmen, iki parça ürünüm kutudan çıkmadı. Jumiso C vitamini ve Jumiso hyalüronik asit tonik ürünleri tarafıma hiç gönderilmedi, sadece bir ürün te
Kastamonu’dan 15 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet Palette saç boyası ve bir adet Koleston 30... vol oksidasyon krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konuyla ilgili
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27182463 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de internet üzerinden verdiğim Gra
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor. Ödemeyi bank
14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul adresime gönderilmek üzere 2 parça parfüm siparişi ver...dim. Pr27242090 numaralı bu siparişim, bugünle birlikte 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan do
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27210886 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Sipariş durumunda hazırlama ya da kargolama ile ilgili herhangi bir hareket yoktur. Ürünl
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde pr27169684 numaral...ı siparişimle yaklaşık 730 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım
18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim, sepetimi oluşturdum... ancak Ankara Polatlı mağazasını teslimat noktası olarak seçemediğim için siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Gratis müşteri hiz
14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 997 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş ver...dim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme güncellemesi yapılmadı. Ödemesi alınmış olan sip
12 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27072990 numaralı siparişimle yaklaşık 427,50 TL tutarında şampua...n ve saç jölesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Gratis’in internet sitesi üzerinden Cumartesi günü vermiş olduğum pr27175577 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiştir. Bu nedenle ürünlerim henüz kargoya verilmemiş durumda. Konu ile ilgili olarak Grat
Gratis’in internet sitesinden 14 Aralık tarihinde pr27237870 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin dur
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27205753 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme yok. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum pr2...7205504 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde sadece “alındı” olara
13 Aralık Cumartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27172892 numaralı bir sipariş verdim ve Ankara’ya teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, o günden bu yana ne hazırlık aşamasına geçti ne de herhangi bir ilerleme gösterdi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100