to read complaints and reviews, or file yours."Sümeyye hanıma teşekkür ederim gerekli aksiyonları alacaklarını ilettiler."
Uzun zamandır Gratis’in internet sitesindeki ürün yorumları kısmında ciddi ...bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yorumların bir kısmı ürünü gerçekten kullan
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce Urban Care saç spreyi ve şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile toplam 789 TL olarak yaptım. Ürünler bir türlü elime ulaşmayınca defalarca aramak zorunda kaldım, firma bana hiçbir şekilde proaktif bilgilendirme yapmadı, kargonun hasarlı
Gratis’in internet sitesinden 8 Nisan’da vermiş olduğum pr30285808 numaralı siparişim 16 Nisan’da tarafıma teslim edildi.... Kargoyu teslim aldığım anda kutuyu ve içeriğini detaylı şekilde kontrol ettim ve siparişimde yer alan 1 adet Flormar ruj, 1 adet Note dipliner ve 1 adet Flormar göz kaleminin kut
Gratis’in kendi internet sitesi olan gratis.com üzerinden pr30363039 numaralı online siparişimle 2 adet Maybelline rimel... satın aldım. Ürünleri iade etmek için 13.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hilltown AVM’deki Gratis şubesine defalarca gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmıyor. Mağazada, fatura
17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullana...rak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme
"Teşekkürler şikayetimi dikkatte aldıkları için"
12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere
Dün Gratis’in internet sitesine girerek Maybelline Eraser kapatıcının fiyatına baktım ve 410 TL olarak gördüm. Buna güve...nerek bugün Sincan merkezde dolmuş durağının karşısındaki Gratis şubesine gittim, ürünü almak istedim ancak kasaya gittiğimde ürünü 690 TL üzerinden geçirdiler. Kasadaki fiyatın i
9 Nisan tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr30279042 numaralı siparişimde, her zamanki gibi hediye ve test...er ürün gönderimi beklerken paketimde hiçbir hediye ya da tester ürün bulunmadığını gördüm. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu tip ürünler, özellikle online siparişl
"Teşekkür ederim"
30 Mart tarihinde Samsun Canik’ten, Gratis’in internet sitesi üzerinden 733... TL tutarında bir alışveriş yaptım. 3 Nisan’da kargomun elime ulaşması gere
21 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün satın aldım ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi te...rcih ettim. Ürünlerim 2 Nisan’da mağazaya yeni gelmiş olmasına rağmen 4 Nisan itibarıyla hâlâ ürünlerimi alamadan bir anda bankamdan 481,50 TL tutarında iade yapıldığına dair mesaj
Gratis’in online sitesinden Stellary Panther Black Volume Mascara satın aldım. İlk siparişimi biraz daha önce, son aldığ...ım ürünü ise yaklaşık 2 ay önce verdim. İlk gelen ürünü açtığımda rimelin tamamen kurumuş ve adeta boş olduğunu gördüm. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu durumu burada
30 Mart’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında, iki adet şampuan, bir adet saç kremi ve iki adet... makyaj malzemesi içeren pr30130416 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerind
19 Mart’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29892424 kodlu siparişimi verip Konya Selçuklu Kule Site AVM şubesinden ma...ğazadan teslim alma seçeneğini seçtim. İçinde tarak, gloss, göz kalemi gibi ürünlerin bulunduğu bu siparişim üzerinden on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır” durumuna gelmedi v
19 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr29884731 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki haf...ta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun geldiği ve “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak ne evimin zili çalındı ne de ürünler fiilen
Uzun süredir takip ettiğim Gratis Lykd Juicy Melting Gloss Strawberry ürününü ne internet sitesinde ne de mağazalarda bu...lamıyorum. Yaklaşık 9 aydır ürün tüm kanallarda stok dışı görünüyor ve bir türlü yenilenmiyor. Bu ürünü severek kullanan ve yeniden almak için bekleyen birçok kişi gibi ben de sto
22 Mart 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29948738 ve pr29949015 numaralı iki adet sipariş verdim. Si...parişlerimin içinde yüz maskesi, ruj ve oje bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 175 TL. Ürünlerin hafta sonuna kadar elimde olması benim için önemliydi; ancak buna rağmen siparişler
22 Mart tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram pr29947046 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Gratis’te bu şekilde geç hazırlanma ve geç kargolama sorununu sık
19 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren, toplam tutarı 3 bin TL civarında olan b...ir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhan
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmek üzere bir sipariş ver...dim. Toplam 662 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 29940513’tür. Aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı, herha
23.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden vt Cosmetik yüz kremi siparişi verdim. Pr29968418 numaralı bu siparişim ...üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu sipariş için yaklaşık 1.680 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm kargoya veri
19.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29893280 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için önemli çünkü içindeki ürünler hediye amaçlı ve öze
Cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden pr29941876 numaralı siparişi verdim. İçinde düğüne gideceğim için aldığım m...akyaj ürünleri ve acil ihtiyaçlarım bulunuyor, özellikle de kapatıcının çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr29940081 numaralı siparişim, belirtilen süre geçmesi...ne rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluşturduğumda makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, kargonun durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
