to read complaints and reviews, or file yours.24 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33483717 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kred...i kartıma ait iade tutarı hâlâ ekstreme yansımadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Gratis uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33635569 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.871 TL tutarındaki bu... siparişim 10 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada ürünlerim kargodayken “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Ba
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sipariş oluşturduğum ve Cargox kargo firması ile tarafıma gönderi...len pr33662009 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. 04.07.2026 tarihinde kargomun iadeye düştüğünü öğrendim, ancak bu süreçte ne SMS ne mail
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33684724 numaralı siparişimle bebek şampuanı satın aldım. Sipariş veri...rken ürünü mağazadan teslim al seçeneğiyle Bayrampaşa Forum AVM Gratis şubesine teslim edilmesini seçtim. 10 Temmuz’da şehir dışına çıkacağımı defalarca hem müşteri hizmetlerini ar
Gratis’in online mağazasından pr32942008 numaralı siparişimde toplam üç ürün satın aldım. Siparişimde olması gereken ürü...nlerden biri allıktı ancak paket elime ulaştığında allık yerine yüz temizleme jeli gönderildi. Bu nedenle hem yanlış gönderilen yüz temizleme jelini hem de iade etmek istediğim di
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni
11.06.2026 tarihinde verdiğim pr33101161 numaralı Gratis online siparişim için bugün sabah “siparişi teslim almadığım” g...erekçesiyle kendiliğinden iade süreci başlatıldığına dair SMS aldım. Oysa ben bu siparişi teslim almak istiyorum, sadece daha önce kargoya gidip alamadım. İade işlemini durdurmak
24 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmada...n siparişi kendim iptal ederek iade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmad
Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan tesli...m alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzeri
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden stokta görünen bir ürünü 187 TL ödeyerek satın aldım. Pr33437338 ...numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan sonra siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadan ürün için iade talebi oluşturulmuş, bu iade talebi onay
13 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33150846 sipariş numarasıyla, 7 parça üründen oluşan toplam 1.479,50... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Çalıştığım şirketin sağladığı dijital kod ile ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargoda hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma bilgilendi
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
24.06.2026 tarihinde Tekirdağ Merkez Hükümet Caddesi’ndeki Gratis şubenizden yaptığım alışverişte aldığım ürünler bende ...alerjik reaksiyon yaptığı için aynı gün tüm ürünleri iade ettim. İade işlemi sonrası banka hesabıma yansıyan tutarı kontrol ettiğimde, tarafıma ödenen iade tutarında yaklaşık 364 T
"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu. Teşekkür ederim."
Gratis’in Ankara Dikmen Caddesi şubesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiy...le, pr32642670 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet şampuan
Balıkesir online mağazadan 33632701 numaralı siparişimi dün verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş ekr...anında şu an sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine veya tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi yok. Gratis hakkında çevremden ve sosyal medyadan
22.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33403136 numaralı siparişimi verdim ve eve teslim seçeneğini tercih e...ttim. Toplamda 692 TL ödeyerek 2 adet Lykd far paleti, Astra 16 saat dayanıklı eyeliner, Vivienne kaş sabitleyici ve Pure yüz maskesi satın aldım. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 2.778 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ Garanti banka kartıma iade edilmedi. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi d**********@gmail.com ve sipariş numa
Gratis’in online mağazasından 18 Haziran 2026 tarihinde verdiğim pr33239534 numaralı siparişim, bugün 25 Haziran olmasın...a rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünler hazırlanıp kargoya verilemedi. Siparişim hazırlık aşamasında göründüğü için sistem üzerinde
20.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33335114 numaralı siparişimde göz kremi, şampuan, saç kremi gibi çeşitl...i ürünler satın aldım. Üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. Bu süreçte iki de
Gratis uygulaması üzerinden pr33399838 numaralı siparişimle kapatıcı ve fondöten satın aldım. Daha önce de birkaç kez ay...nı ürünleri almama rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Bugün de yine sipariş verdim ve aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam 383,50 TL ödememi banka
20 Haziran akşamı Gratis üzerinden Sheglam markalı ürünler için pr33346240 ...numaralı gel-al siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Gratis’in online sitesinden İzmir için Sudocrem siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen sistemde ne “hazırla...nıyor” bilgisi var ne de kargoya teslim edildiği görünüyor. Ödemeyi peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar gecikme yaşıyorum ve bu durumu gerçekten anlamıyorum. Yaşadığım gecik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
