Gratis iade süreci

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait iade sürecimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Pr362742...99 numaralı siparişime ait yaklaşık 607 TL tutarındaki iadem dün kredi kartıma yatırılmak üzere onaylandı. Banka ve kredi kartı işleyiş sürelerini biliyorum ancak tutarın daha erk...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet mağazasından 1.015 TL tutarında pr36101216 numaralı siparişimi Van Erciş Gratis m...ağazasına verdim. Siparişim 1 Eylül tarihinden bu yana sistemde sürekli “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aradan geçen süreye rağmen ...

28’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, Riviera marka tıraş bıçağı ürünü...nün ambalajı açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bir hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Aynı siparişte bulunan diğer...

Gratis’in online mağazasından toplam 830 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve sistem...de siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak para iadesi için “14 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu süre bana gereksiz derecede uzun geliyor. Ba...

Gratis Online üzerinden farklı zamanlarda iki ayrı sipariş verdim ve her ikisinde de yaşadığım süreç güvenimi ciddi şeki...lde sarstı. İlk siparişimde toplam yedi ürün sipariş etmiştim. Kargom uzun süre hazırlanma aşamasında kaldı, epey bekledikten sonra nihayet elime ulaştı fakat paketi açtığımda ürün...

Gratis’in online mağazasından Mia Klinika akne kurutucu losyon satın aldım. Ürünü iade etmek için 29 Ağustos Cumartesi g...ünü Ankara Podium AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazadaki görevli, “Bugün kampanya günü, bu yüzden iade alamıyoruz” diyerek iademi kabul etmedi. Gratis’te neredeyse her g...

Yıllardır Gratis üyesiyim ve kampanyalardan faydalanmak için online alışveriş yapmak istiyorum. Ancak hem kampanya fiyat...larından yararlanamıyorum hem de daha önce verdiğim online siparişlerde yaşadığım iade sorunuma uzun süredir dönüş alamıyorum. Online alışverişte kampanyalı fiyatlar görünmesi ger...

16.04.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 469 TL ödeyerek Aprilla ahs-2036 model ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıllı...k garantisi halen devam ediyor. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve o tarihten bu yana ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında toplam ...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 720 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35315107 numaralı siparişim kargoya veri...ldi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edildiğini, yola çıktığını, teslimat şubesine ulaşt...

Pr35675312 numaralı siparişim için 22 Ağustos tarihinde Gratis internet sit...esi üzerinden alışveriş yaptım. 26 Ağustos’ta “elimizde olmayan nedenlerden...

Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde Akbank banka kartımla yaklaşık 592 TL tutar...ında bir işlem yaptım. Ertesi gün, 15.08.2026 tarihinde bu işlemin iptalini...

22 Ağustos tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken etikette görünen fiy...atlarla kasadaki fiyatlar arasında fark olduğunu, ürünleri kasadan geçirdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fark ettiğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda ...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 670 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim pr35285666 numarasıyla kargoya v...erildi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen 11 gündür para iadesi yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edi...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 8’inde verdiğim Bioblas Kolajen & Keratin Saç Kremi 250 ml siparişim, kargodan dökül...müş ve kutusu ıslak olduğu için tarafıma hiç teslim edilmeden “teslim edilemedi” ibaresiyle geri gönderildi. Ürünü fiilen hiç teslim almadım. Sistemde ilgili siparişim için iade t...

Gratis uygulaması üzerinden Samsun’un Kavak ilçesinde teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargom...un içinden çıkan Pastel marka highlighter tamamen kırılmış, parçalanmış haldeydi. Ürün hiçbir şekilde korunmamış, özenli paketlenmemiş olduğu için kutunun içine dağılmış, diğer ürü...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35524917 numaralı siparişimi 16 Ağustos tarihinde iptal ettim. İptal üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak İş Bankası ile görüştüğ...

Gratis’ten 16.08.2026 tarihinde pr35495282 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda... hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen ...

09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sü...

Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma gönderilen kutu yırtık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Ku...tunun bu şekilde yırtık olması nedeniyle içindeki ürünlerden biri dökülmüştü ve ambalajı zarar görmüştü. Mesajlaşma ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere paket ciddi şekilde hasa...

29.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34764259 numaralı siparişimle üç adet ürün siparişi verdim, 09.0...8.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ise paket içinden sadece iki adet ürün çıktı. Yani bir ürünüm eksik gönderilmişti. Gliss Summer Repair Saç Bakım Kremi 360 ml eksik ürün. ...

15.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Gratis mobil uygulamasından yanlış bir ürün satın aldım ve siparişi en fazla 5... dakika içinde, anlık olarak iptal ettim. Buna rağmen 374 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve tutar banka bakiyemde görünmesi...