Gratis iade süreci

16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr37775469 numaralı siparişim takip ekranın...da günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı şekilde 17 Ekim’de verdiğim pr37820069 numaralı siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 Ekim’de verdiğim, pr37267041 numaralı makyaj malzemeleri siparişimin kargosu 6 Eki...m’den bu yana hiçbir hareket göstermedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Gönderiniz yolda” yazısını görüyorum, fakat kargom ne dağıtıma çıkıyor ...

Adana Türkmenbaşı’ndaki Gratis şubesine geçen hafta cumartesi günü giderek satış danışmanına cildimin çok hassas olduğun...u anlattım. Özellikle aha, bha, salisilik asit gibi hiçbir asit içeren ürünü kullanamadığımı, asitsiz bir tonik aradığımı açıkça belirttim. Buna rağmen satış görevlisi yoskine mark...

Gratis’in online mağazasından 10 Ekim’de pr37590632 numaralı siparişimle birlikte Vt Cosmetics Reedle Shot Vita Light c ...yüz kremi 50 ml satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ancak kargoyu getiren kurye beni aramadı, paket doğrudan kapıma bırakıldı. Kargoyu açtığımda kremlerden birinin koruma bandr...

12.10.2026 tarihinde Beşiktaş’taki Gratis şubesinden çok da incelemeden bir şemsiye satın aldım. Eve geldiğimde şemsiyen...in düşündüğümden çok daha büyük olduğunu ve günlük kullanım için bana uygun bir boyutta olmadığını fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve kullanılmamış durumda olduğu için ma...

14.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Gratis mağazasından bir adet Gratis marka şemsiye satın aldım. Şemsiye...yi açtığımda tentesinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 15.10.2026 tarihinde evime daha yakın olduğu için Bağcılar Çarşı şubesine giderek iade ya da değişim ta...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Ekim’de kişisel bakım ürünlerimi, o gün geçerli olan yüzde 50 indirim kampanyasından... yararlanarak sipariş verdim. Ürünlerim acil ihtiyaç kategorisindeydi, bu yüzden teslimat tarihini de özellikle buna göre ayarladım. Kargom Cargox firmasıyla gönderildi ve 11 Ekim...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Malatya adresine pr37617913 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 753 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni gerçekten artık sıkmış durumda. Daha ...

Gratis’in Ankara Kızılay Caddesi mağazasından teslim seçeneğiyle 25.09.2026 tarihinde pr36966075 numaralı siparişimi ver...dim. L’Loreal True Match kapatıcı ürünümün mağazaya ulaştığı ve 10 gün içinde teslim alabileceğim yönünde SMS aldım. Ürün 09.10.2026 tarihinde mağazaya geldi ve ben de verilen süre...

Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 22 adet ürün için pr37471708 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim... kargoya verildikten sonra ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği bilgisi tarafıma 13 Ekim tarihinde iletildi. Kargoda yaşanan bu hasarın benimle hiçbir ilgisi...

Gratis’ten 11 Ekim Pazar sabahı fondöten, allık, kapatıcı, maskara, pudra gibi ürünlerin olduğu pr37661904 numaralı, 2.2...17 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu s...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37073192 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo sürecinde ha...sar aldığı için hiç tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış, kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan geri göndermişler. Kargo firmasını telefonla arayıp neden dağıtıma çıkmadığını...

09.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 8 adet ürün sipariş ettim. 13 Ekim’de paketim teslim edildi ancak içind...en Benri diş fırçası saklama kabı, Head & Shoulders şampuan ve Nivea makyaj temizleme suyu ürünlerim çıkmadı. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak Gratis müşt...

10 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime gönderilmek üzere pr37616565 numaral...ı bir sipariş verdim. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Uygula...

Uzun süredir müşterinizim ve son zamanlarda Gratis’ten yaptığım alışverişlerde art arda hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha ...önce de benzer şekilde sorunlu ürünler gelmişti, şimdi yine Stellary markalı bir maskara ile aynı durumu yaşadım. Bugün teslim aldığım maskaranın içi tamamen kuruydu, fırça ürünsü...

Gratis’in online sitesinden verdiğim pr368040986 numaralı siparişimin ürünlerini iade etmek için 26 Eylül’de PTT Kargo i...le, sistemde görünen 20260930219762 iade kodu üzerinden kargo gönderdim. Ürünler “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Gratis tarafı kargoyu kaybetti ve ürünün ellerin...

26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37017443 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünleri taşıyan Cargo X... kargo şirketi siparişimi tarafıma ulaştırmadı ve bugün itibarıyla siparişim için iade işlemi yapılmış olarak görünmektedir. Kargo firması tarafından iade sürecinin başlatılmasıyl...

10.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36416450 numaralı siparişi verdim, yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle oluşt...urduğum için aynı gece siparişi hemen iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma para iadesi yansımayınca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. ...

Gratis’in online mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde de “Te...slim Edilemedi” görünmesine rağmen, başlatılan iade sürecine karşın ödediğim 758,50 TL tutarındaki ücretim yaklaşık iki haftadır tarafıma iade edilmedi. 3 Ekim’de müşteri hizmetle...

Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte almış olduğum L'Oreal Paris saç bakım kremi, saç fırçası ve kapatıcı ...ürünlerini iade ettim. Ürünleri PTT Kargo aracılığıyla, uygulamada yer alan 20261004221026 iade kodu ile gönderdim. Uygulamada 26.09.2026 tarihli pr37064666 numaralı siparişim için...

27 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37094297 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimdeki Organic... Shop Tropical Coconut & Shea saç maskesi ile birlikte highlighter ürünlerinden biri kırık şekilde teslim edildi ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünler tarafıma teslim adres...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim adrese teslim pr37231676 numaralı siparişimde, kargo dahil ödemesini yaptığım 3 ürü...n olarak sheglam ruj, Beaulis allık ve lykd allık sipariş ettim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, benim seçmediğim farklı makyaj ürünleri gönderildi. Koliden çıkan ürünler ...