to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Açık Ambalajlı Tıraş Bıçağı Teslimatı İçin Telafi Talebi
28’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, Riviera marka tıraş bıçağı ürününün ambalajı açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bir hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Aynı siparişte bulunan diğer ürünler sağlamken yalnızca bu ürünün ambalajı açıktı. Sipariş numaram PR35723452’dir.
Ürünü yeni teslim aldığım için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Açık ambalajlı gelen bu ürün için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, ürünü kullanmak istiyorum ancak yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hiçbir mail iletilmedi.
