to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Yırtık Kutu Ve Dökülen Ürün İçin İndirim Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma gönderilen kutu yırtık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Kutunun bu şekilde yırtık olması nedeniyle içindeki ürünlerden biri dökülmüştü ve ambalajı zarar görmüştü. Mesajlaşma ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere paket ciddi şekilde hasarlıydı.
Siparişim için e-arşiv faturasında da yer alan toplam 863,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak hasarlı koliden çıkan, kutusu yırtılmış ve dökülmüş olan ürünle ilgili mağduriyet yaşadım. Hem kargolama sürecinde hem de paketlemede yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu aşamada bu ürün için klasik iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili ürün bedeli kadar kullanılabilir bir indirim kodu tanımlanmasını ve bu şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Çözüm odaklı ve hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
