to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Kargo İşlemi Yok Ve Acil Bilgi Talebi
Gratis’ten 16.08.2026 tarihinde pr35495282 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de uygulama üzerinde bir hareket görüyorum. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bildirimi yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat süreci hakkında net bir bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da derhal iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
