Gratis İade

Morfose Milk Therapy sprey ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü Gratis’ten birkaç ay önce satın aldım ve ürünün sprey başlığı yaklaşık bir ay içinde kırıldı. Bu ürünü ikinci alışım ve her ikisinde de sprey başlığı aynı şekilde koparak püskürtme yapmaz hale geldi. Ne yaptıys...

17 Ocak 2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 1.760 TL çekildi. Tam bu sırada mağazada elektrik kesintisi oldu. Ben banka hesabımdan kontrol edip ödemenin çekildiğini söylememe rağmen, mağaza çalışanları ısrarl...

7 Ocak tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, erkek bakım malzemelerinden oluşan PR27897806 numaralı siparişimi verdim. Ancak ürünler tarafıma hiç ulaştırılmadığı için 14 Ocak’ta siparişimin iadesini oluşturdum. 17 Ocak’ta Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünlerin ia...

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yaptım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, kasada bana ekstra olarak bir yüz maskesi satışı yapıldı. Personel, maskeyi anlatırken benim istediğim içerikte olmayan bir ürünü kendi isteğine göre s...

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Gratis şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında toplu kozmetik alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında mağazada hemen hemen tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu. Eve gidip fişi detaylı incelediğimde ise yalnızca bir ürünün etiket ve kasa fiy...

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he...

15 Ocak’ta Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis köpük ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR28059600. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben bu ürünü satın aldıktan sonra aynı ürünün defalarca kez...

Gratis online mağazasından verdiğim pr27769446 numaralı siparişimde yer alan bir adet parfümü, jelatini dahi açılmamış şekilde direkt olarak iade ettim. İade kargosu cumartesi günü Gratis deposuna teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadesini beklediğim tuta...

3 Ocak tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Zafer Plaza şubesinden yaklaşık 1.850 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, kutusunu açtığımda parfüm şişesinin kapağının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Bu markayı daha önce de farklı mağazalardan aldığım için, normalde k...

04.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Pastel Profashion So In Love Far Paleti 203 Babe ürünü için pr27845118 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 13.01.2026 tarihinde elime ulaştığında far paletinin kırılmış ve dökülmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü kargo ile iade etti...

14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında İzmir Şehir Hastanesi’ndeki Gratis mağazasından Davidoff Cool Water Woman marka parfüm satın aldım. Ürünü orijinal bir parfüm olarak 1.300 TL ödeyerek aldım. Alım esnasında tarafıma bu ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağına dair hiçbir sözlü bilg...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişim kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiş. Sipariş numaralarım pr27720569 ve pr27739957’dir. Ürünü zaten teslim almadığım için ücret iadesi talep ettim, ancak haftalardır herhangi bir iade işlemi yapılmadı. ...

16.01.2026 tarihinde saat 19.46’da Forum İstanbul Gratis mağazasından, fiş numarası 0218 olan alışverişimde Planet Essence Botulux 30+ 50 ml gündüz/gece kremi satın aldım. Ürünü eşim o akşam ilk kez yüzünün tamamına uyguladı ve ertesi gün yüzünde ciddi şekilde kızarıklık, yanma, kaşıntı ve şişlik ol...

Bugün saat 16:54 civarında Batman AVM’deki Gratis şubesinden çalışan tavsiyesiyle Revolution marka bir fondöten satın aldım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde denemek istedim. Çene bölgeme çok az miktarda uyguladığımda ten rengimden belirgin şekilde daha açık olduğunu ve bana kesinlikle uymadığın...

Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce True Bee Biberiye Saç Toniği satın aldım. Ürünü sadece bir hafta boyunca tek başına kullandım ve kullanımın ardından saç derimde yanma, kabuklanma ve iltihaplanma oluştu. Yaşadığım bu sorunlar günlerdir devam ediyor ve saç derimdeki yanma hissi hâlâ geçmedi. Ürünü...

28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya gitmedim ve sistemdeki bilgiye göre 7 gün içinde alınmayan siparişlerin otomatik olarak iade edildiği belirtiliyordu. Süre dolduktan sonra siparişim...

16.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından bazı ürünler satın aldım. Almış olduğum ürünler arasında Miss Kay Cutie Pay ve Miss Kay Soft Cuddle isimli parfümlerden birer adet bulunuyordu. Ancak kasada görevli personel, otomatik kasadan Miss Kay Soft Cuddle parf...

30 Aralık tarihinde Gratis Nusaybin şubesinden Hada Labo Tokyo marka bir bakım ürünü satın aldım. Ürünü talimatlarına uygun şekilde kullandıktan sadece bir gün sonra cildimde belirgin tahriş, kızarıklık ve sivilcelenme ortaya çıktı. Bu durum üzerine ürünü hemen kullanmayı bıraktım, ancak iade süre...

Gratis uygulaması üzerinden satın aldığım Eklips Aerosol Oda Kokusu Bouquet, tarafıma sıkma aparatı bozuk şekilde ulaşmıştır. Ürünü ilk aldığımda açmadığım ve Ocak ayında kullanmak istediğimde denediğim için, ürünün hiçbir şekilde sıkılmadığını ve kullanılamayacak durumda olduğunu o sırada fark etti...

5 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı için Gratis uygulaması üzerinden Wet n Wild marka bir highlighter siparişi verdim. Sipariş numaram pr24203197 idi. Ürün, elime hiç ulaşmadan, uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu siparişe ait 167 TL tutarındaki ödemenin iad...