to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Pastel Profashion So In Love Far Paleti 203 Babe ürünü için pr27845118 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 13.01.2026 tarihinde elime ulaştığında far paletinin kırılmış ve dökülmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü kargo ile iade ettim. Kargoyu 13.01.2026’da verdim, gönderi 15.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip numaram KP06097058603’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde kargonun ulaşmamış göründüğünü ilettiler, ancak elimde ürünün teslim edildiğine dair kargo bilgisi bulunuyor. Ürünün bedeli olan 222 TL’yi kredi kartımla ödemiş olmama rağmen, hasarlı gelen ürün için iade sürecim uzun süredir tamamlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Kargo firmasından teyit alınarak teslimat bilgilerinin incelenmesini, ürün iademin onaylanmasını ve 222 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...
6 Aralık tarihinden bu yana Gratis’in online mağazasından verdiğim PR26848786 sipariş numaralı, 3000015130386 teslimat numaralı siparişimde kargo teslimatında sorun yaşıyorum. 920,50 TL tutarındaki bu siparişim için kargo firması yalnızca bir kez adrese geldi; o anda adresimde olmadığım için teslima...
Geçen hafta, 14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1 adet Vivienne Sabo 01 numaralı far paleti satın aldım. Kargo dahil toplam 534,90 ...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27071596 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatında adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine adres bilgilerimi düzelttim ancak buna rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirild...
Yorumlar