to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında İzmir Şehir Hastanesi’ndeki Gratis mağazasından Davidoff Cool Water Woman marka parfüm satın aldım. Ürünü orijinal bir parfüm olarak 1.300 TL ödeyerek aldım. Alım esnasında tarafıma bu ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, kasada ya da fişte de bu konuda herhangi bir uyarı veya yazı bulunmuyordu.
Satın almadan yaklaşık 2 saat sonra üründen vazgeçtiğim için İzmir Point Bornova AVM’deki Gratis mağazasına giderek, kutusu hiç açılmamış, üzerindeki koruma poşeti dahi durmakta olan ürünü iade etmek veya en azından değişim yapmak istedim. Mağaza personeli bu ürünlerde iade veya değişim olmadığını söyleyerek talebimi kesin bir şekilde reddetti.
Ne alışveriş öncesinde ne de sonrasında bu kısıtlamaya dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 1.300 TL ödediğim ürün elimde kalmış durumdadır. Müşterinin bilgilendirilmediği, şeffaf olmayan bu uygulamanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da en azından kullanılmamış, açılmamış ürün için değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Bugün Gratis Bornova İzmir Şehir Hastanesi mağazasından toplam 1800 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arasında iki adet Air Wick oda kokusunu yanlış seçtiğimi fark edince, aynı gün içinde değişim için mağazaya geri gittim. Ancak indirimli günde değişim ve iade yapılmadığı, bu nedenle ya...
18 Ekim Cumartesi günü Manisa Magnesia AVM'deki Gratis mağazasından 125 ml Davidoff Cool Water Man parfüm satın aldım ve 2.000 TL ödedim. Parfümü aldığım günden beri her kullanımda, bileklerime, boynuma ve kıyafetlerime bolca sıkmama rağmen koku neredeyse yarım saat bile kalmıyor. Aynı markanın kadı...
5 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City's Gratis şubesinden Moschino marka bir parfüm satın aldım. 8 Kasım 2025’te, yani ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, hiç açmadığım ve kullanmadığım parfümü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, parfümlerde iade ya da değişim yapılamayacağını...
04/10/2025 tarihinde Silivri AVM'deki Gratis mağazasından Davidoff Hot Water isimli erkek parfümünü saat 17:26'da kredi kartı ile satın aldım. Parfümün şişesinin yan tarafları, daha önce Beymen'den aldığım orijinal ürünün aksine şeffaf çıktı. Orijinalinde şişe yanları siyah oluyordu. Bu durumdan şüp...
24/09/2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Şubesi'nden Davidoff Cool Water parfüm satın aldım (Fiş No: 0002, tutar: 2.250 TL). Ürünün kalitesi beklentimin çok altında olduğu için, aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği parfüm iadesi alma...
Yorumlar