Hada Labo Tokyo Ürünü Ciltte Tahriş Yarattı: Değişim Ve İade İsteği

30 Aralık tarihinde Gratis Nusaybin şubesinden Hada Labo Tokyo marka bir bakım ürünü satın aldım. Ürünü talimatlarına uygun şekilde kullandıktan sadece bir gün sonra cildimde belirgin tahriş, kızarıklık ve sivilcelenme ortaya çıktı.

Bu durum üzerine ürünü hemen kullanmayı bıraktım, ancak iade süresi geçtiği için mağazaya ya da Gratis müşteri hizmetlerine başvurmadım. Buna rağmen ürünün cildimde bu kadar kısa sürede olumsuz reaksiyon göstermesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu ürünün değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.