to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Zafer Plaza şubesinden yaklaşık 1.850 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, kutusunu açtığımda parfüm şişesinin kapağının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Bu markayı daha önce de farklı mağazalardan aldığım için, normalde kapağın doldurma şişe gibi açılmadığını, kapandığında açılmadığını biliyorum; dolayısıyla şişenin kapağının bu şekilde gevşek ve açılmış olması beni şüphelendirdi.
Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Bana parfüm ve benzeri ürünlerde değişim yapılmadığı, ürünün orijinal olduğu söylendi. Ancak ben bu ürünü daha önce kullandığım için orijinal ambalaj ve kapak yapısına hâkimim ve şişenin kapağının daha önce açılmış olmasından rahatsızım. Ürünü alırken fişimi aldım, hâlâ duruyor ve zaten sistem kayıtlarında da alışverişim görünüyor.
Ürünün kapağının daha önce açılmış olması ve buna rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili parfümün iadesinin alınmasını veya sorunsuz, açılmamış olduğu belli olan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında İzmir Şehir Hastanesi’ndeki Gratis mağazasından Davidoff Cool Water Woman marka parfüm satın aldım. Ürünü orijinal bir parfüm olarak 1.300 TL ödeyerek aldım. Alım esnasında tarafıma bu ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağına dair hiçbir sözlü bilg...
5 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City's Gratis şubesinden Moschino marka bir parfüm satın aldım. 8 Kasım 2025’te, yani ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, hiç açmadığım ve kullanmadığım parfümü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, parfümlerde iade ya da değişim yapılamayacağını...
24.10.2025 tarihinde Perlavista Alışveriş Merkezi'nin 1. katındaki, yürüyen merdivenin karşısında bulunan Gratis mağazasından Burberry marka bir parfüm satın aldım (Fiş No: 0228). Parfümün normal fiyatı 6.200 TL iken, indirimli olarak 2.480 TL'ye kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullandığımda hi...
Trabzon Forum Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet deodorant satın aldım. Ancak deodorantlardan birinin kapağı açıktı, basma yeri de bozuktu ve büyük ihtimalle tester ürün verilmiş. Ne yazık ki öğrenci olduğum ve yurda döndükten sonra ürünü açabildiğim için bu durumu ancak o zaman fa...
Yorumlar