Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstemediğim Yüz Maskesi Zorla Sepete Konuldu, Personel Agresif Davrandı

profile
Emine
21 Ocak 21:22
587
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler”

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yaptım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, kasada bana ekstra olarak bir yüz maskesi satışı yapıldı. Personel, maskeyi anlatırken benim istediğim içerikte olmayan bir ürünü kendi isteğine göre sepetime bıraktı. Bu ürünü istemediğimi ve iptal edilmesini söylediğimde ise talebim dikkate alınmadı.

İade ya da iptal talebimi ilettiğimde kasadaki personel, mağazanın yoğun olduğunu söyleyerek ürünü alamayacağını belirtti ve bunu söylerken de agresif bir tavırla kasa arkadaşına seslendi. Ne ürünün iadesi yapıldı ne de düzgün bir açıklama ile yardımcı olundu, bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Alışveriş yapmak için vaktimizi ayırıp mağazaya gitmemize rağmen böyle bir tutum ve zorla ürün satışı ile karşılaşmak beni çok rahatsız etti. İstemediğim halde satılan bu yüz maskesi işleminin incelenmesini, gerekirse ürünün iadesinin sağlanmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 11:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Emine
Emine
01 Şubat 12:10

Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehlika
03 Eylül 2025 15:28
414

Gratis Çalışanının Tehdit Ve Hakaret Davranışı Müşteriyi Korkuttu

profile
Özlem
16 Ocak 18:31
476

Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 01:10
746
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Zorlayıcı Satış Baskısı Nedeniyle Rahatsızlık Ve Profesyonellik Eksikliği

profile
Şeyma
14 Aralık 2025 23:36
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri